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內建對話應用程式小工具 有時，在對話流程中提出整個應用程式（也稱為應用程式）很有用。如果可用，它是一個有用的工具，可以提供許多好處。 Tiledesk 提供對話式應用程式。 對話式應用程式的優點 聊天機器人請求卡上的信用 在 Tiledesk 中，「嵌入式對話」應用程式（也稱為對話應用程式）是直接在對話流中向使用者提供的簡單 Web 應用程式。它們提高了對話的整體互動性和功能性。例如，用戶可以在對話流中玩整個視訊遊戲，而無需離開聊天對話。但它們的用途確實更實用，例如填寫複雜的輸入表單，這是透過聊天機器人很難填寫的。在許多用例中，對話中運行的應用程式會增加使用者感知的互動能力。 所有這些好處都伴隨著另一個隱藏的好處：與對話主機平台（又稱 Tiledesk）的資料隔離。 資料隔離 對話中嵌入的應用程式完全隔離對話交換的資料流。


資料隔離不如改進使用者介面那麼明顯，但它可能是一個更重要的概念。 在與支援人員交換訊息時，您的某些訊息可能包含敏感訊息，例如用於完成付款交易的信用卡。用戶並不真正喜歡將此資訊發送給人工代理以代表他們完成任務。他們主要喜歡自己完成任務，可能不會離開對話的上下文。這就是對話應用程式派上用場的地方。 在 Tiledesk 中，嵌入對話中的應 沙烏地阿拉伯 電話號碼庫 用程式是一個在其自己的 Web 伺服器上運行的完整 Web 應用程序，透過HTTPS協定提供服務。這意味著 Tiledesk 完全不知道與應用程式交換的數據，並且僅在應用程式與其自己的後端之間交換。這涉及隱私和安全問題。回到我們為購物車付款的用戶。聊天機器人可以為用戶提供支付應用程序，要求最終用戶提供信用卡資訊。該資料直接與支付後端交換，而不是與 Tiledesk 交換。對話中不會儲存任何事務訊息，也不會與支援代理交換任何事務資訊。僅涉及對互動感興趣的參與者（最終用戶和支付後端，即 Stripe）。



對話式應用程式剖析 Tiledesk 的 Web Widget 提供了直接在對話流程中建立和提議應用程式的機會。該應用程式是透過一條簡單的訊息傳遞的。在 Tiledesk 中，所有訊息都是鍵入的，這意味著我們有多種類型的訊息（文字、圖像、影片、地圖等），我們可以在其中找到典型的框架。框架類型（此處討論）只是一個鏈接，其內容顯示在 iframe 內，代替訊息。 聊天機器人框架 會話應用程式只是一個包含 Web 應用程式的框架 應用程式可以做的最有價值的事情之一就是傳達 Tiledesk API。例如，如果您想要使用編排 API 或在託管應用程式的對話中發送訊息，這將非常有用。 您可以在開發人員專區中找到更多信息，其中有一些教程可向您展示如何構建一些有趣的演示的分步示例。