建立全面的社群媒體客戶吸收表可以讓您的代理商看起來更加專業,透過防止未來的後續問題來節省時間,並改善整體客戶體驗。
使用問卷來吸引新客戶可以節省時間,確保您在內容策略方面與客戶達成一致,並給人留下專業的印象。
社群媒體客戶吸收表中要包含的重要問題涵蓋客戶的品牌、競爭對手以及對目標、投資報酬率衡量和報告的期望等方面。
當您思考如何創辦社群媒體行銷機構的概念時,您很少會考慮如何真正吸引新客戶。畢竟,您首先需要找到潛在客戶並進行轉換。
給人留下良好的第一印像很重要。畢竟,您希望從一開始就設定 手機號碼列表 期望,確保符合客戶的品牌聲音,並擁有啟動社群媒體管理活動所需的所有資訊。
為此,請繼續閱讀以了解您的社群媒體客戶接收表應包含哪些內容,以及如何建立一份不會留下任何未回答問題的問卷。
什麼是社群媒體客戶吸收表?
要為新客戶制定社交媒體策略,您需要基本資訊來創建與目標受眾產生共鳴的內容。只有當您提出具體問題時,這才有可能,稍後會詳細介紹。
作為一個社群媒體機構,提出正確的問題來收集履行服務義務所需的資訊至關重要。預先要求一組全面問題的答案可以防止您的團隊在未來提出後續問題,從而縮短週轉時間。換句話說,建立全面的接收表格可以使您的社群媒體代理商顯得更加專業,並改善整體客戶體驗。
威爾布朗(《兩步社交》)
威爾布朗 《兩步社交》
接收表格的好處在於,您可以在客戶入職期間獲取所需的所有信息,最好是在他們下訂單/訂閱您的一項定期服務之後。對於 SPP 的受理表格,這是一個自動化過程,因為您的客戶將在收據頁面上看到表格正在等待填寫。如果他們跳過該部分,我們將在 24 小時後發送提醒電子郵件。
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