Ged a tha feum aig cuid de dhleastanasan ann am buidheann nas lugha de dh’fhiosrachadh tòcail (EQ) na cuid eile, chan e tele-mhargaidheachd aon dhiubh. Is e telemarketers, mar thoradh air na h-ìrean àrda de chom-pàirteachadh le stiùirichean no teachdaichean, a’ chiad fheadhainn a bhios an aghaidh freagairt àicheil bho stiùir no neach-ceannach. Fo na suidheachaidhean sin, bhiodh duine a’ smaoineachadh gum biodh companaidhean a’ fastadh telemarketers le IQ àrd, no a’ faighinn trèanadh ann an sgilean EQ. Ach, mar a tha mòran againn air eòlas fhaighinn, chan eil seo an-còmhnaidh fìor.
San artaigil seo bhon iris gnìomhachais Ameire Telemarketing Dàta Àireamh Fòn SMS aganach Inc, tha an neach-tasgaidh agus neach-tionnsgain Abhi Golhar a’ bruidhinn air 10 dòighean anns an urrainn dhut do EQ a leasachadh . Bidh sinn a’ dì-phapadh 8 dhiubh sin a tha buntainneach ri tele-mhargaidheachd, ge bith an e telemarketer a th’ annad fhèin no a bheil thu airson dòigh-obrach do chompanaidh a thaobh tele-mhargaidheachd a leasachadh:
1) Cleachd stoidhle conaltraidh dearbhte
Tha stoidhle conaltraidh dearbhte a’ toirt spèis do chàch fhad ‘s a tha thu fhathast mothachail air na feumalachdan agad fhèin. Bidh e a’ faighinn cothromachadh fallain eadar stoidhle ionnsaigheach agus fulangach, an dà stoidhle nach eil feumail dha telemarketers. 2) Freagairt an àite a bhith a’ dèiligeadh ri còmhstri Bidh daoine gu tric a’ toirt droch bhuaidh orra gun a bhith a’ smaoineachadh air a’ chiad shoidhne de chòmhstri. Tha fios aig daoine fa leth le EQ àrd, nuair a dh’ èiricheas còmhstri, gum bu chòir dhut a bhith ag amas air an duilgheadas fhuasgladh, chan ann air a mheudachadh. Chan eil telemarketers nan coigrich do fhreagairtean àicheil, agus is e sin as coireach gum bu chòir dhaibh a bhith socair agus air an cruinneachadh nuair a bhios iad a’ dèiligeadh ri conaltradh troimh-chèile. 3) Cleachd sgilean èisteachd gnìomhach Nuair a bhios tu a’ conaltradh ri cuideigin, feumaidh tu èisteachd gu gnìomhach ris na thathar ag ràdh, a phròiseasadh, agus an uairsin freagairt le spèis. Tha conaltradh neo-bhriathrach, leithid tòna guth neach, cudromach cuideachd. Tha an ciall air cùl conaltradh chan ann a-mhàin anns na faclan fhèin ach cuideachd anns an dòigh anns a bheilear gan conaltradh.
Ge bith co-dhiù a tha thu a 'cur toradh ùr gu stiùir no neach-ceannach, no gu bheil thu airson an cuideachadh le bhith a' fuasgladh na cùise aca, tha èisteachd gnìomhach deatamach airson telemarketers gus na h-amasan aca a choileanadh.
4) Bi air am brosnachadh
Bidh daoine a tha tuigseach gu tòcail a’ tuigsinn mar a bhrosnaicheas iad iad fhèin le bhith a’ mìneachadh an amasan agus a’ leasachadh fulangas tòcail. Faodaidh an togradh seo cuideachd buaidh mhath a thoirt air feadhainn eile ris a bheil iad an sàs.
Feumaidh telemarketers tuigsinn mar a chumas iad deagh bheachd-inntinn, ge bith dè mar a thèid gairm leis nach eil iad ag iarraidh freagairt àicheil bho aon neach gus buaidh a thoirt air an ath eadar-obrachadh aca.