当今的办公室呼叫中心作为业务通信的工具
云呼叫中心软件的整体理念是消除上级或公司与客户之间通信的不必要的物理基础设施，芬兰电话 但不需要物理线路。
是的，云呼叫中心软件也是实体呼叫中心的主要竞争对手。云似乎不可避免地赢得了竞争。让我们看看如何。
设备要求低、价格低的个性化工作站
每位经理和员工都会收到一个基于网络的个性化通信解决方案。在统一解决方案中拨打、接听电话和发送消息所需的只是一台 PC 或笔记本电脑、带微型耳机和有线互联网连接。
无需任何物理线路来拨打和接听客户的电话和消息。这正是云呼叫中心更便宜且更易于部署的原因。云呼叫中心业务通信解决方案的部署时间仅需24小时，您就可以参与其中。
凭借先进的控制和监控功能，云呼叫中心变得比物理呼叫中心更好
云呼叫中心软件拥有先进的监控功能，可以跟踪和检查电话营销活动的结果。经理可以访问呼叫中心的软件监控系统，以查看呼叫活动的结果。
这是任何呼叫中心都无法成功运作的功能。因为通常只有当你看到结果时，你才知道到底发生了什么。
监控功能可以轻松追踪员工的登录/退出时间、通话时间、通话量、放弃率、轮班时间、平均通话时间等特征。
在云软件监控仪表板中，几乎每个代理都在经理的眼前和耳朵。
