Telemarketing Leads

它通常可以作为创建其他假设的基础，这些假设应该在其他用户研究中进一步验证。 步骤 4：绘制客户旅程地图 列出您在前面的步骤中收集到的结果的重点。首先定义控制购买过程的原则。例如，如果您正在销售一本关于 JavaScript 或 PHP 的技术书籍，那么您的服务设计中的一个定义原则是，购买可能不会是冲动的，因为这些业人士准备的。 与鞋子、垃圾食品或打折商品等典型的冲动购买商品相比，控制该过程的原则发生了巨大变化。


结果和可交付成果： 客户旅程地图展示了客户接触产品过程 墨西哥电话格式 中的过程、需求和用户体验。 尖端： 明智地利用时间，专注于重要内容。专注于内容，而不是细节和地图的美观。 如果您有多个用户角色，请使用多张地图。不同用户角色之间的客户旅程可能有所不同。 不要忽视客户旅程地图的图形布局。虽然内容更重要，但布局也至关重要。您可以使用客户旅程地图工具来创建易于理解的地图。它应该打印出来并放在公共可访问且显眼的地方，以便每个员工都能熟悉它。



客户旅程地图的组成部分 为了激发灵感，以下是我们的客户旅程地图的内容：0340 05 symetria 客户旅程地图内容以下是客户旅程地图的其他示例：0340 07 客户旅程地图示例来源：uxmatters.com0340 08 客户旅程地图02来源：adaptivepath.com0340 09 客户旅程地图示例03来源：heartofthecustomer.com 下一步是什么？ 显然，创建客户旅程地图并不是最终目标；关键是从中得出适当的结论，以改善用户体验。