在今天的文章中，我们将讨论后一组。具体来说，我们将重点介 Whatsapp 数据库 绍需要持续监控的几个外向型多渠道潜在客户生成KPI。这些指标需要始终显示在您的仪表板上，以便您很好地掌握日常营销活动。
追踪并改进重要事项
过去，外向型潜在客户开发通常都是通过电话营销和付费广告实现的。优先考虑的是数量而非相关性、数量而非质量、覆盖面而非精准度。
如今，外向型潜在客户开发依赖于有针对性的、相关的和及时的潜在客户拓展。现在的重点是高质量的互动和转化。
这就是为什么外向型营销现在在赢得新客户和回头客以及推动 ABM 计划成果方面发挥着关键作用。
凭借其近期的功能和重点，外向型潜在客户开发绩效现在使用一套新指标来衡量。这些数字包括在战术和后勤层面而非战略层面跟踪活动的 KPI。
密切监控这些 KPI 非常重要。这些数字可以让您清晰地了解实际情况，并补充您从其他营销指标中获得的鸟瞰图。
以下是Callbox 的 Pipeline CRM的屏幕截图，显示了这些 KPI 的实际作用。我们将在下一节中介绍其中一些数字。
Callbox 管道 CRM
出站多渠道潜在客户生成 KPI
现代 B2B 潜在客户开发活动通常由多个营销渠道组成。其中包括外向型和内向型计划的组合。
有效的外向型B2B 潜在客户生成计划包括：
电话
电子邮件
社交媒体（LinkedIn）
实时聊天
再营销
电话
电话推广在现代外向营销计划中发挥着多种作用。营销人员使用它来联系渠道顶端的潜在客户，以及将潜在客户转化为渠道下游的潜在客户。
这导致衡量电话推广活动绩效的指标类型激增，涵盖了数据质量、活动/数量、到达率、对话质量等各个领域。
但为了了解日常电话外展运营情况，需要关注的核心 KPI 是：
总通话次数： 这是给定时间内拨打的电话数（通常是每小时、每天等）。
DM 触达数： 成功联系的目标决策者数量（也表示为占总通话次数或积极联系次数的百分比）
积极联系： 接听电话的数量（也表示为总通话量的百分比）
成功呼叫： 促成预约、促成销售线索或采取任何目标行动的呼叫
电子邮件
不同类型的外发电子邮件（例如冷电子邮件、培养电子邮件、跟进电子邮件等）可在潜在客户生成计划中实现大规模个性化。这就是为什么无论反对者如何声称，电子邮件仍然是当今几乎所有 B2B 营销人员的首选渠道。
电子邮件 KPI分为各种类别（例如传递率、参与度、响应率、转化率等），但需要实时跟踪的重要指标包括：
