这篇博客文章摘自 GovLoop 最近的指南“将数据分析置于机构的最前沿”。
2016 年,威斯康星州州长斯科特·沃克签署了一项行政命令,以提高该州的效率和透明度。为了响应这一号召,政府开始在全州范围内推动使用更多、更好的数据来衡量该州的表现。
首先,该州必须建立一个平台,在企业层面提供可靠、标准化的数据。这是通过 2016 年实施的企业资源规划 (ERP) 实现的,该系统用一个高效的系统取代了数十个机构的 140 个不同的管理系统。ERP 使利用可用的运营数据变得容易得多。目前的重点是采购活动,以便任何部门的经理都可以访问企业范围内的信息以指导采购决策。但很快分析将扩展到财务和人力资源数据。
虽然该 ERP 项目是威斯康星州新数据分析重点的跳板,但这只是一个开始。该州的行政部门还致力于收集和发布采购之外各种主题的部门数据,以提高透明度并扩大数据在决策中的使用范围。
在接受 GovLoop 采访时,行政部规划和绩效总监达娜·伯马斯特 (Dana Burmaster) 和行政部企业技术司政策总监凯利·卡莱勒 (Kelli Kaalele) 表示,使用数据来推动政府讨论和决策的现象明显增多。
尽管威斯康星州对数据分析的重视仍处于早期阶段,但他们已经注意到一些策略似乎正在帮助政府机构接受这一变化。具体来说,他们强调了从各机构鼓励使用数据分析的经验中得出的三种策略:
策略一:认识到分析需要改变。
将数据分析纳入政府运营需要进行重大的文化变革。因此,认识到并正视一些员工对深入数据分析感到紧张这一事实是改变组织文化的必要第一步。
政府在信息中强调,数据最适合用于确定需要改进的领域或巩固项目的成功。
该计划的框架有助于促进注重进步和理解的数据分析的积极内涵。
策略2:鼓励分享(任何形式)。
虽然信息传递很重要,但让人们习惯数据的最佳方式是让他们开始使用数据。在威斯康星州,用户首先被允许发布他们选择的数据集,然后才能适应数据分析。
管理部门没有要求特定的数据集或格式,而是鼓励各个团队利用他们拥有的任何可共享的数据开始他们的数据分析之旅。这样,用户在发布更多高影响力信息之前,就可以熟悉该流程并了解其他人将如何使用数据。
策略3:确保高管参与。
威斯康星州也在应对高层领导的文化转型挑战。人们普遍认为,政府推出新举措需要行政支持。毕竟,你需要预算和时间来实践新项目。然而,威斯康星州的早期演习发现,要想真正启动数据计划,你需要的不仅 阿根廷手机号码 仅是支持。
团队需要领导者参与数据工作,以便将分析融入流程。高管参与强调分析是机构目标的核心部分,并要求各个部门对其数据收集和结果承担更多责任。
在威斯康星州,按照州长沃克的行政命令,州行政部门的领导在每月状态会议上审查季度绩效数据和运营记分卡。通过接触这些数据,高管们展示了他们利用数据的决心,同时使数据驱动的讨论成为机构的常态。
下一阶段
数据分析正在成为威斯康星州许多讨论和决策的核心部分,但仍有许多工作要做。尽管政府的努力取得了初步成功,但他们希望对数据收集和共享过程进行微调。
为此,政府成立了一个工作组来审查当前数据。该小组将致力于为各机构制定指导方针,为他们提供更多关于收集数据类型和格式的指导,以协助决策者。此外,他们还将努力将大型数据集(特别是人力资源和财务数据)添加到该州的 ERP 分析程序中。
这些检查、整合和组织步骤代表了全州数据分析计划的下一个合乎逻辑的迭代。然而,对于不习惯数据共享和分析的组织来说,这不能成为起点。数据分析始于文化转变,由领导层鼓励并逐步实践。这是威斯康星州早期成功的秘诀,也是未来政府分析的基础。
有关创建数据分析文化的更多信息,可以 在此处找到完整指南。
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