请注意,并非所有集成都以相同的方式工作。但是,它们中的大多数都基于类似的原则,这就是您将要了解的内容。
客户数据库
借助 CRM 集成,您可以访问有关客户的许多基本但非常重要的数据。它们通常仅限于公司名称、税务识别号、地址和个人运营规则。通过这种方式,CRM 系统允许您检查指定客户的价格以及适用于他们的折扣政策的详细信息。
将所有数据添加并下载到 CRM 系统后,它会立即出现在数据库中。请记住,这是实时发生的,即自动发生的。请注意,大多数客户只有在完成第一笔订单后才会被添加到交易系统中。得益 卡塔尔电话号码 于此,CRM 系统允许您构建一个真正发达且广泛的数据库。同时,信息非常透明,您可以立即知道您正在与新客户还是老客户打交道。
访问发票和付款
将 CRM 与 ERP 系统集成可让您访问许多有用的文档。它们在贸易中尤为重要。当然,这包括发票、账单和结算。通过集成,您可以立即知道哪些客户有逾期付款,以及自截止日期以来已经过去了多长时间。
还要注意,无故障地访问发票对销售报告来说是一个很大的便利。简而言之,借助与 ERP 相连的现代 CRM 系统,您将获得对公司财务的更大控制权。同时,您将分析销售结果 - 在给定的月份、日期、年份,甚至通过特定客户的棱镜。
将订单导出到 ERP 系统
CRM 与 ERP 的集成允许更快地完成订单。毕竟,在准备好后,它会立即自动导出到销售程序。重要的是,专家、销售人员或其他指定人员为此目的使用 CRM 系统。由于这一点,他们甚至不必在公司总部,因为大多数此类应用程序都在云中运行。这在远程工作时也是一个很大的便利。然后,现代 CRM 提供了更多的好处,并且还简化了订单履行流程。只要从销售部门收到信息后,下一步就由其他专家来处理就足够了。