探索 Digisac 的后期安排功能
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:18 am
安排帖子是一项为公司带来多项好处的功能,其中最常见的是我们具有一致性,毕竟您可以与客户保持联系,而无需手动发送消息。
它可以节省时间,因此您的代理可以专注于紧急案件,而不必向多个客户发送提醒。
您将可以根据当前策略灵活地创建活动和镜头。
如果您有其他国家的客户,您可以根据他们当地的时区发送相关消息。
您是否想过必须在凌晨两点起床来发送提醒?通过约会,您不必经历这些。
在安排消息发送时,人为错误的可能性较小,因为我们可 日本企业电子邮件列表 以提前查看内容,避免打字问题并在正确的时间发送消息。
此操作可以帮助建立客户忠诚度、销售补充解决方案、提高参与度并分析哪些信息对受众有用。
在我们的平台上,您可以选择安排:
当您想与特定客户交谈时开票;
发送消息;
活动;
进行内部通知;
这四项行动可以让您的日常工作更加敏捷,并让您可以通过联系频率和活动来保持客户群的热情。
另一个例子是:如果您想每 15 天评估一次团队提供的服务质量,您可以安排一次内部提醒,这样您就不会忘记这样做。
如果您对此主题有疑问,请单击此处 阅读我们的手册或在下面评论您的问题。
在此链接中, 您将找到可以为您提供帮助的其他内容。
在 Digisac 上安排帖子的主要标准
要正确使用此功能,您需要记住一些标准,包括:
时间表不会重复出现,您需要在需要时创建新的时间表。
集体射击只在战役中进行,其余的必须一次接触一次。
一次约会与另一次约会之间留出 6 分钟的间隔。
该功能仅在呼叫关闭时才起作用,也就是说,如果服务员正在提供客户服务,您将无法进行预约。
如果您这样做并且呼叫未关闭,您将收到有关触发失败的错误消息。
目前,只有管理员角色可以执行这些过程,但您可以为所需的成员启用此角色。
安排岗位对服务有什么影响?
日程安排只是 Digisac 提供的数千种功能之一,因此在使用它之前,您需要了解此操作对客户服务的影响。
提高 WhatsApp 和 SMS 营销活动的效率
每个活动都有一个目标,无论是留住客户、恢复失去的销售线索、开展售后行动、了解客户满意度等等。
根据时间表,您可以根据需要针对不同的群体进行不同的拍摄。营销计划除了有足够的数据证明其有效性之外,还可以更快地执行。
定制化
每个客户都处于购买旅程的不同阶段,个性化允许您根据每个阶段发送消息。
如何做到这一点的示例:
用户刚刚取得联系:您可以在一周后向他们发送消息,看看他们是否有疑问或需要帮助。
客户购买了服务:检查体验是否良好,以及您的团队在使用该平台时是否遇到困难。
对于销售产品的公司来说,我们可以检查订单是否按时交付,包装是否完好,是否达到预期。
请记住,所有这些都会影响忠诚度和复购率。
不再是客户的人:询问哪些方面可以改进的反馈,并进行满意度调查。
个性化是收集个性化数据并防止客户取消服务或对产品留下差评的最快方法。
您可以安排消息发送给每个客户资料,并且可以使用营销活动批量执行此操作。
发送自动提醒
无论哪个细分市场,所有公司都会发送提醒,让客户随时了解他们感兴趣的最新信息,例如:
截止日期;
会议;
付款;
装修;
培训;
维护;
促销活动;
评估您团队的表现;
特殊日期和周年纪念日;
除了避免投诉和任何类型的问题之外,发送这些提醒还直接影响客户满意度。
安排 Digisac 帖子时要避免的错误
使用错误的格式
就 WhatsApp Waba 而言,预约必须遵循平台的指导方针,因此在营销活动中发送的消息必须在发送前得到平台的批准。
这样做是为了确保用户获得良好的体验。
但是,格式可能会根据您的目标、客户所处的阶段以及他们的需求而有所不同。
了解您希望用户采取什么操作并调整格式以适应该操作。
犯拼写错误
请注意该消息不包含拼写错误,因为尽管它们很小,但可能会影响公司的信誉。只要在提交之前校对一下就不会出现这个问题。
发送长消息
最大字符限制为 160,但尽量发送在几秒钟内引起注意的直接消息;我们认为这是一个“错误”,因为它使收件人难以理解。
请记住提交的背景和目标,这样您就会清楚要保留什么或不保留什么。
它可以节省时间,因此您的代理可以专注于紧急案件,而不必向多个客户发送提醒。
您将可以根据当前策略灵活地创建活动和镜头。
如果您有其他国家的客户,您可以根据他们当地的时区发送相关消息。
您是否想过必须在凌晨两点起床来发送提醒?通过约会,您不必经历这些。
在安排消息发送时,人为错误的可能性较小,因为我们可 日本企业电子邮件列表 以提前查看内容,避免打字问题并在正确的时间发送消息。
此操作可以帮助建立客户忠诚度、销售补充解决方案、提高参与度并分析哪些信息对受众有用。
在我们的平台上,您可以选择安排:
当您想与特定客户交谈时开票;
发送消息;
活动;
进行内部通知;
这四项行动可以让您的日常工作更加敏捷,并让您可以通过联系频率和活动来保持客户群的热情。
另一个例子是:如果您想每 15 天评估一次团队提供的服务质量,您可以安排一次内部提醒,这样您就不会忘记这样做。
如果您对此主题有疑问,请单击此处 阅读我们的手册或在下面评论您的问题。
在此链接中, 您将找到可以为您提供帮助的其他内容。
在 Digisac 上安排帖子的主要标准
要正确使用此功能,您需要记住一些标准,包括:
时间表不会重复出现,您需要在需要时创建新的时间表。
集体射击只在战役中进行,其余的必须一次接触一次。
一次约会与另一次约会之间留出 6 分钟的间隔。
该功能仅在呼叫关闭时才起作用,也就是说,如果服务员正在提供客户服务,您将无法进行预约。
如果您这样做并且呼叫未关闭,您将收到有关触发失败的错误消息。
目前,只有管理员角色可以执行这些过程,但您可以为所需的成员启用此角色。
安排岗位对服务有什么影响?
日程安排只是 Digisac 提供的数千种功能之一,因此在使用它之前,您需要了解此操作对客户服务的影响。
提高 WhatsApp 和 SMS 营销活动的效率
每个活动都有一个目标,无论是留住客户、恢复失去的销售线索、开展售后行动、了解客户满意度等等。
根据时间表,您可以根据需要针对不同的群体进行不同的拍摄。营销计划除了有足够的数据证明其有效性之外,还可以更快地执行。
定制化
每个客户都处于购买旅程的不同阶段,个性化允许您根据每个阶段发送消息。
如何做到这一点的示例:
用户刚刚取得联系:您可以在一周后向他们发送消息,看看他们是否有疑问或需要帮助。
客户购买了服务:检查体验是否良好,以及您的团队在使用该平台时是否遇到困难。
对于销售产品的公司来说,我们可以检查订单是否按时交付,包装是否完好,是否达到预期。
请记住,所有这些都会影响忠诚度和复购率。
不再是客户的人:询问哪些方面可以改进的反馈,并进行满意度调查。
个性化是收集个性化数据并防止客户取消服务或对产品留下差评的最快方法。
您可以安排消息发送给每个客户资料,并且可以使用营销活动批量执行此操作。
发送自动提醒
无论哪个细分市场,所有公司都会发送提醒,让客户随时了解他们感兴趣的最新信息,例如:
截止日期;
会议;
付款;
装修;
培训;
维护;
促销活动;
评估您团队的表现;
特殊日期和周年纪念日;
除了避免投诉和任何类型的问题之外,发送这些提醒还直接影响客户满意度。
安排 Digisac 帖子时要避免的错误
使用错误的格式
就 WhatsApp Waba 而言,预约必须遵循平台的指导方针,因此在营销活动中发送的消息必须在发送前得到平台的批准。
这样做是为了确保用户获得良好的体验。
但是,格式可能会根据您的目标、客户所处的阶段以及他们的需求而有所不同。
了解您希望用户采取什么操作并调整格式以适应该操作。
犯拼写错误
请注意该消息不包含拼写错误,因为尽管它们很小,但可能会影响公司的信誉。只要在提交之前校对一下就不会出现这个问题。
发送长消息
最大字符限制为 160,但尽量发送在几秒钟内引起注意的直接消息;我们认为这是一个“错误”,因为它使收件人难以理解。
请记住提交的背景和目标,这样您就会清楚要保留什么或不保留什么。