你的客户行为将帮助你追溯改善你的买家角色，决策者电子邮件列表 这样你就可以将营销和销售工作重点放在最合格的线索，您改进的买家角色将帮助您更好地了解和服务您的客户。
“在服务过程中，你才能真正了解这个角色是谁。你可以在营销和销售方面做所有工作来真正了解他们是谁，但一旦你建立了客户关系，你就会知道他们实际上是谁，你会看到这些不同的需求出现，”卡琳说。
利用您的服务团队进行买方角色验证可以帮助您更多地了解您的产品或服务的实际使用情况，从而确保您的信息传递针对正确的人群的正确痛点。
“验证买家角色的真正方法是全程跟踪他们客户旅程并评估所有这些，”卡琳说。
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如何定量验证你的买家角色
当你第一次创建你的买家角色，除了从营销和销售团队获得反馈外，您还查看了数据库中的趋势。为了定量验证您的买家角色，您将重新检查最初收集的数据。
“根据你到目前为止所学到的一切，你再做一次联系人分析——这就是重新评估的过程，”Karin 说。“你用来限定买家角色的任何内容，都应该以此为衡量标准。大多数职位都是运营副总裁，这是真的吗？还是我们看到 80% 的职位都是 CTO？如果是这样，要么是你的角色不对，要么是你创建的内容没有针对正确的角色。”
除了查看他们的人口统计和公司统计信息之外数字肢体语言。他们早期的接触点是否通过您认为最有效的渠道联系到他们？他们是否遵循了您预期的转化路径？您的客户是否来自您预期的地点或行业？
