基於帳戶的行銷 (ABM) 長期以來一直是 B2B 公司的遊戲規則改變者,使他們能夠精確定位高價值潛在客戶。但隨著競爭的加劇,對每個接觸點的更深層個人化的需求變得更加重要。這就是網站個人化發揮關鍵作用的地方,尤其是在超個人化的出站活動中。透過客製化網站體驗的每個元素來匹配潛在客戶的行為和需求,B2B 行銷人員可以創建更具影響力的行銷活動,從而提高參與度和轉換率。
在本部落格中,我們將探討網站個人化如何透過確保與您的品牌的每次互動都感覺個性化並與潛在客戶的旅程相關,從而提高出站 ABM 活動的有效性。
為什麼個人化在出站 ABM 活動中至關重要
傳統上,外部行銷涉及將內容推送給以前可能未與您的品牌 塞內加爾 電話號碼庫 互動過的潛在客戶。但有了 ABM,這種方法變得更加精緻——行銷人員專注於高價值客戶,並專門為這些目標設計高度相關的行銷活動。
然而,如果點擊後體驗不是個人化的,即使是最引人注目的推廣活動也可能會失敗。想像一下,潛在客戶點擊了一封精心製作的出站電子郵件,卻登陸了一個通用網頁。這種脫節可能會導致混亂並降低參與的機會。網站個人化可確保潛在客戶登陸您的網站時,體驗符合他們的需求、買家旅程的階段以及之前的任何互動。
個人化點擊後體驗
在 ABM 驅動的外呼行銷活動中,每個接觸點都應提供無縫、客製化的體驗。以下是網站個人化如何提高您的出站工作:
1.量身訂做的登陸頁面
一旦潛在客戶點擊出站行銷活動,無論是電子郵件、LinkedIn 廣告或直接訊息,他們都應該登陸直接滿足其業務需求的頁面。個人化登陸頁面可讓您展示相關案例研究、產品優勢或與潛在客戶的行業或公司規模相符的客製化優惠。這些頁面可以根據意圖數據進行定制,根據潛在客戶先前的行為向他們展示最有可能引起他們共鳴的內容。
例如,來自大型醫療保健公司的 CMO 應該看到與來自小型科技新創公司的 CTO 不同的訊息和證據。個人化著陸頁體驗可提高相關性並增加轉換的可能性。
2.動態內容推薦
網站個人化不僅僅是登陸頁面 - 在整個瀏覽體驗中,您可以提供動態內容推薦。這些建議可以根據潛在客戶的瀏覽模式、行業或角色進行調整。如果潛在客戶參與特定功能或案例研究,網站可以自動建議相關內容,以進一步培養他們。
這種動態方法透過即時向訪客提供相關資訊來保持訪客的參與度,確保他們不必挖掘通用內容來找到對他們來說最重要的內容。
3.行為驅動的 CTA
在出站 ABM 活動中,號召性用語 (CTA) 對於推動下一步行動至關重要。個人化 CTA可能會根據訪客已採取的操作而有所不同。例如,如果潛在客戶之前下載了白皮書,CTA 可以鼓勵他們安排演示或要求諮詢。相反,如果這是他們第一次訪問,CTA 可能會推廣更頂級的資產,例如電子書或案例研究。
根據HubSpot 的一項研究,個人化 CTA 的轉換率比普通 CTA 高出202% 。透過確保 CTA 與潛在客戶在旅程中所處的階段保持一致,您可以增加有意義參與的可能性,並使他們更接近成為合格的潛在客戶。
4.一致的多通路個性化
有效的外部行銷活動不僅限於電子郵件或廣告;還包括電子郵件或廣告。它們跨越多個管道,包括社交媒體、重新導向廣告和網站。網站個人化可確保所有這些接觸點的一致性。在 LinkedIn 上與您的品牌互動並點擊進入您的網站的潛在客戶應該會遇到與他們在廣告中體驗到的相同程度的個人化體驗。
這種跨管道一致的訊息傳遞和內容一致性可以培養信任,強化您的價值主張,並以有凝聚力的方式培養潛在客戶。結果是一個更無縫、更具吸引力的旅程,讓潛在客戶不斷轉換。
閉環:重新定位與培育
出站行銷活動通常需要多個接觸點才能轉換。即使在潛在客戶離開您的網站後,網站個人化也可以透過提供相關內容在重定向和培育中發揮至關重要的作用。個人化重新導向廣告可以顯示與他們造訪過的頁面或探索過的產品相符的內容,讓您的品牌成為人們關注的焦點。
此外,透過追蹤潛在客戶的行為和偏好,您可以根據他們先前的互動來跟進個人化的電子郵件序列,進一步引導他們完成買家旅程。
結論
網站個人化是擴大出站 ABM 活動影響力的強大工具。透過創建無縫、量身定制的體驗,以滿足潛在客戶在旅程每個階段的需求和行為,B2B 行銷人員可以提高參與度,培養信任,並最終將更多潛在客戶轉化為機會。
無論是透過個人化登陸頁面、動態內容推薦或行為驅動的 CTA,成功的關鍵在於確保每次互動都與潛在客戶相關且有意義。在當今競爭激烈的 B2B 環境中,個人化不僅僅是一種增強,它還是創造有效、超個人化的外向行銷活動的必要條件。