零售数字化的五个趋势
Posted: Tue Dec 17, 2024 6:30 am
零售数字化正在快速推进。在线营销机构作为所有 B2C 业务（当然还有零售业）数字化转型的重要伙伴，其重要性与日俱增，这一点尤为重要。在这里，我们收集了零售业的一些最新数字化趋势
2017 年 6 月 7 日
数字营销策略
电子商务 网络营销研究
尽管零售业在适应数字化颠覆和抓住机遇方面仍存在不足，但总体而言，零售业数字化进程正在快速推进。在线营销机构作为所有 B2C 业务（当然还有零售业）数字化转型的重要伙伴，其重要性与日俱增，这一点尤为重要。
在此，我们根据Econsultancy 和 Adobe 联合对行业内公司进行的晴雨表收集了零售业的一些最新数字趋势，该晴雨表于 2017 年 3 月发布，但实地工作对应于 2016 年 12 月。
数字优先业务的兴起。纯数字业务的百分比继续高于其他活动。这一趋势在几年前发生了逆转，并保持稳定在百分之三十左右。也就是说，如果所有行业中有 10% 的企业将其战略主要基于数字化，那么零售业的这一比例将上升至 13%。
更加关注买家体验。今天的零售商已经认识到，买家在整个旅程中的体验至关重要。 Econsultancy 和 Adobe 报告中超过一半的受访者认为买家体验是他们目前最关注的因素，远远 越南电话号 高于优化、移动设备或多渠道销售的关注。报告称，“让数字体验尽可能个性化和相关”已成为零售公司的首要任务，其中 57% 的零售公司确认将在 2017 年进行投资以改善这种体验。
对移动设备的再投资。近三分之二的企业认为，他们需要全年进行再投资，以更好地适应移动设备。这给出了正在使用的系统已过时的某种想法，但总的来说，这些都是对现有程序的改进。值得注意的是，与其他企业相比，零售商对这种需求的认知实际上增加了一倍。在该领域，接受咨询的公司首先表示需要更好地了解移动设备用户如何搜索产品信息，并将这些知识纳入他们的买家旅程策略。其中 79% 的公司认为这些知识将在未来几年发挥关键作用。
虚拟现实和增强现实即将到来。即使在物联网、移动支付或语音界面之上，零售企业也对整合基于虚拟现实和增强现实的参与策略特别感兴趣。
网络营销的增长空间。 48% 的零售公司认为数字化渗透到所有营销中，但只有 16% 认为他们在自己的业务中已经假设了这一现实。这表明零售企业在营销方面的逐步数字化将持续存在巨大的增长领域。近三分之二的受访零售公司表示，这部分预算将在今年有所增长。
尽管很明显，更严格的技术趋势将继续主导未来几年零售业的发展，但我们不能忽视更关注人类用户的流程设计的重要性。基于更加以人类为中心的设计的组织，具有更大的能力为用户提供整体和创造性的方法，将是那些以更自然和透明的方式与用户交互时获得最佳结果的组织。
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尽管零售业在适应数字化颠覆和抓住机遇方面仍存在不足，但总体而言，零售业数字化进程正在快速推进。在线营销机构作为所有 B2C 业务（当然还有零售业）数字化转型的重要伙伴，其重要性与日俱增，这一点尤为重要。
在此，我们根据Econsultancy 和 Adobe 联合对行业内公司进行的晴雨表收集了零售业的一些最新数字趋势，该晴雨表于 2017 年 3 月发布，但实地工作对应于 2016 年 12 月。
数字优先业务的兴起。纯数字业务的百分比继续高于其他活动。这一趋势在几年前发生了逆转，并保持稳定在百分之三十左右。也就是说，如果所有行业中有 10% 的企业将其战略主要基于数字化，那么零售业的这一比例将上升至 13%。
更加关注买家体验。今天的零售商已经认识到，买家在整个旅程中的体验至关重要。 Econsultancy 和 Adobe 报告中超过一半的受访者认为买家体验是他们目前最关注的因素，远远 越南电话号 高于优化、移动设备或多渠道销售的关注。报告称，“让数字体验尽可能个性化和相关”已成为零售公司的首要任务，其中 57% 的零售公司确认将在 2017 年进行投资以改善这种体验。
对移动设备的再投资。近三分之二的企业认为，他们需要全年进行再投资，以更好地适应移动设备。这给出了正在使用的系统已过时的某种想法，但总的来说，这些都是对现有程序的改进。值得注意的是，与其他企业相比，零售商对这种需求的认知实际上增加了一倍。在该领域，接受咨询的公司首先表示需要更好地了解移动设备用户如何搜索产品信息，并将这些知识纳入他们的买家旅程策略。其中 79% 的公司认为这些知识将在未来几年发挥关键作用。
虚拟现实和增强现实即将到来。即使在物联网、移动支付或语音界面之上，零售企业也对整合基于虚拟现实和增强现实的参与策略特别感兴趣。
网络营销的增长空间。 48% 的零售公司认为数字化渗透到所有营销中，但只有 16% 认为他们在自己的业务中已经假设了这一现实。这表明零售企业在营销方面的逐步数字化将持续存在巨大的增长领域。近三分之二的受访零售公司表示，这部分预算将在今年有所增长。
尽管很明显，更严格的技术趋势将继续主导未来几年零售业的发展，但我们不能忽视更关注人类用户的流程设计的重要性。基于更加以人类为中心的设计的组织，具有更大的能力为用户提供整体和创造性的方法，将是那些以更自然和透明的方式与用户交互时获得最佳结果的组织。
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