Telemarketing Leads

自动呼叫分配器（ACD）

功能：使用有关呼叫者和代理的数据将呼叫路由到代理。检索客户信息以进行适当的呼叫处理。

4.计算机电话集成服务器（CTIS）

功能：集成网络计算机系统并在代理的屏幕上显示呼叫者信息。

5. 代理工作站

设计重要性：符合人体工程学设计的工作站可提高代 法属圭亚那商业电子邮件列表 理满意度和绩效。适当的工作站设置对于积极的工作场所文化至关重要。



6. 客户数据服务器（CDS）

功能：存储和保护客户数据，这对于改善产品、客户关系和业务决策至关重要。

利用人工智能解决方案提升联络中心架构
大规模个性化座席指导有助于复制表现最佳的座席
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