Telemarketing Leads

我们听到流程改进，就会感到畏缩。然后，我们立即想到我们的工作保障，以及日常工作中的自动化最终会如何降低我们对雇主的价值。我们将比以前更加可有可无，所以我们变得没有安全感，开始质疑这种做法的必要性。我们听到同事说“一切都很好”或“如果它没坏，就不要修理它。”

流程改进是为了提高 工作质量，而不是为了工作保障。许多雇主每年都会进行员工调查，以了解员工对工作的满意度。工作质量可能是工作满意度得分的主要部分，具体取决于员工。每个人都想确保自己所做的 保加利亚电话 工作质量高，并且自己的工作对组织很重要。你不是吗？流程和绩效改进有助于在整个组织中实现这一目标。如果实施得当，它可以提高整体员工满意度。

我们每天都在改进流程并引发变化。这种情况会以不同程度发生，我们可能没有意识到自己在这样做，但变化确实会发生。我们有时不愿意考虑事情会有什么不同，因为我们不想惹恼自己或他人。请记住，流程改进不一定是巨大的组织变革或涉及大量人员。它只需要是一个能产生影响的变化——无论影响大小。让我们看看如何开始考虑简单的流程改进。

我今天开车上班，走的路线和我过去五年走的路线一样。从家到家需要四十分钟。我住得这么近，为什么上班要花这么长时间？

流程改进从您开始…

问为什么：问五次“为什么？”可以找到问题的根本原因。下图 1 是一个例子，说明问为什么可以找到我们做事的根本原因：
图 1
图 1：通过询问“为什么？”找到根本原因。



这促使我们重新评估我们目前的工作方式，并可能开发出更好的解决方案。问为什么是意识到需要改变的第一步。

达到临界点： “一定有更好的方法”，你告诉自己。从本质上讲，我们大多数人都很随和，我们喜欢生活的节奏。有节奏会给我们一套已知的期望和参数，让我们有安全感和保证度过每一天。正因为如此，思考其他做事方式、改进流程和达到临界点就会变得令人不安。那么，你如何真正达到流程中的临界点呢？ 首先考虑一件你可以在日常节奏中以不同方式做的简单事情，并致力于改进它的可能性。
做好失败的准备：尝试改进流程并不意味着第一次就能成功。流程改进是一个迭代过程，因此有时也被称为持续改进。它需要持续的测试和反馈，以确保流程在当前和新情况下仍然有效。
正如您所看到的，流程改进是我们每天都在做的事情，而且非常简单。在日常生活中识别流程改进并认识到变革的必要性变得非常重要。

开启一项简单变革的可能性是启动流程改进并取得成功的关键。您今天要开始改进哪个流程？

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