Telemarketing Leads

现在，根据电子商务专家的意见，我们来看看访问在线商店的主要客户类型。来自一家大型软件开发公司的克莱·德尔克（Clay Delk）确定了两种类型的买家。此外，Delk 还描述了为所有类别的客户优化在线商店运营的基本方法。

Internet 上的客户端类型

来源：unsplash.com

围观者

街道上、公园里、商店里都有很多这 美国手机号码大全 样的东西。他们经常访问网上商店：他们只是看看橱窗，花时间，做梦，这很常见。如何引起这样一个看似绝望的客户的兴趣呢？

专家表示，此类买家应关注产品的视觉感受——明亮的大照片、3D、详细的描述。最好将最有趣的产品放在主页上。这类客户肯定会考虑他们还能为他提供什么。




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怀疑者

这类客户是清楚知道自己需要什么的人。然而，一些小事可能会让他们产生怀疑。这位买家需要一点推动。假设您可以说出为什么三星水壶比飞利浦水壶更好，即使商品成本相同。

在网上商店中，这样的客户首先希望看到附近类似产品的多种选择，这样即使是很小的优势也会促使他购买。

折扣爱好者

您可能认为打折产品会吸引所有顾客。无疑。但有一类买家确实痴迷于折扣。这些是吸引人的“促销”或“折扣”按钮的设计目的。

对于此类客户来说，绝对值得强调在线商店中的一个特殊部分，例如一个岛屿，让他们感到舒适。您只需在网站上创建一个单独的页面即可以折扣价提供产品。您会看到转化率开始增加。此外，此类客户如果看到卖家提供免费送货服务，就会立即决定购买产品。

决定性

正是这些类型的客户支持在线销售。对于任何一家商店来说，这样的顾客都是最令人向往的。他没有向卖家提出不必要的问题，他几乎立即下了订单。什么会吓到坚定的客户以及如何预防？

坚定的顾客带着特定的目标来到商店。对此，首先需要网站上有简单的导航。即使您以高于竞争对手的价格提供客户所需的产品，只要提供少量奖金（纪念品或配件），客户就会向您下订单。

每个客户都是不同的，但尽管如此，他们都是潜在的买家。您的任务是赢得最挑剔的买家的青睐并获得老客户的信任。

如果您了解客户的主要类型，您将能够制定和实施有效的营销政策，并吸引您所需要的买家的兴趣。