在分析了健康企业的内外部背景后,我们必须设定健康营销计划的目标。最后,营销策略的选择必须谨慎,并始终考虑到业务的性质、获得收益所需的时间以及患者在选择他们信任的医疗保健公司之前遵循的流程。
2016 年 4 月 15 日
数字营销策略
策略 医疗保健营销
医疗服务提供商无法逃避数字化转型过程。如果您在公司的营销或沟通领域以及从健康专业人士的角度亲身经历过这一点,您就会发现需要制定一个双重适应数字世界和卫生的营销计划。
如果您面临着从哪里 加拿大手機號 开始的困境(您身上一团糟),在上一篇文章中,我们概述了为您的新医疗保健营销策略奠定基础的第一步。一旦完成内部和外部分析,就可以通过最后两个步骤继续制定健康营销计划:
第 3 步:确立数字健康营销计划的目标
制定要实现的主要目标清单对于确定我们的目标至关重要。我们在下一步中选择的营销技术将取决于此步骤中确定的优先级顺序:
设定定量和定性目标:
我们想提高我们网站的流量吗?
我们想要增加通过网站联系我们的联系人数量吗?
我们想增加我们的数据库吗?
人们是否需要被引导到诊所(点击转砖)?
是否需要提高品牌知名度/品牌效应?
对品牌的参与度和信任度是否足够?
客户忠诚度?
我们需要验证数据库吗?
实施一个大致的日历:有必要制定一个在最后期限前执行的行动的时间安排。通过这种方式,我们会在每次完成其中一个阶段时组织接下来要采取的步骤。如果几条行动线在时间上重合,则必须将它们反映在日历中以控制流程并确保所涉及的每个参与者正确发挥其作用。这是对项目具有全球视野的有用方法。
建立指标:在线广告具有高度可衡量性,因此,我们必须评估一系列成功指标,以便能够评估结果并优化策略。大多数工具都捆绑了一系列数据绑定器。我们必须利用其范围来审查战略并对其进行改进。如果您有在线营销机构的帮助,月度报告将对此非常有用,您甚至可以向他们传达您的需求以接收个性化报告。
第 4 步:在医疗保健营销计划中组织策略
至此,我们已经清楚了目标、品牌、理想客户的概况,甚至市场状况以及我们想要通过网络营销推广的健康产品/服务。是时候制定我们要遵循的策略了。此步骤将指定要实施的数字营销路线图。
为了采取正确的医疗保健营销计划策略,我们必须评估三个方面:
业务性质:通常与产品/服务类型相关:
如果是通过在线药房销售药物等实物产品,那么能够直接从电子商务购买的事实将决定所选择的行动。例如,在策略中,我们将考虑购买量(这将缩短或延长决策时间)以及购买习惯(季节性、产品生命周期短)。从这个意义上说,了解在数字广告方面规范该行业的规则非常重要,这些规则不少。
如果我们是健康服务的提供者,我们假设用户不能直接购买,那么我们的客户服务就会发挥作用。营销策略将面向中/长期,旨在通过开发内容来回应用户在网络上搜索答案的问题,从而获得用户更大的信任。
短、中、长期见效所需时间:俗话说“多做少做”,网络营销策略的选择一定要慎重:
数字医疗营销策略表
关于转换过程, 也称为买家旅程:即检查患者到达我们网站并联系医疗服务提供商之前所遵循的路径。简而言之,就是定位患者的转折点并围绕其组织健康营销策略:当用户遇到问题时,他们会在网上寻找解决方案并决定请求解决方案, 从而信任健康公司。
简而言之,制定数字营销策略是一项需要反思的练习,需要一定的方法来防止我们忘记沿途的各个方面。这是一项内省但同时又广泛的调查。通过这四个步骤,您将能够捕捉公司健康营销数字化转型阶段所遵循的路线图的全球愿景。