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探索 WhatsApp 的互动消息

Posted: Tue Dec 03, 2024 8:49 am
by Joeyunsf99
WhatsApp 已成为全球最受欢迎的通讯工具之一。凭借其广泛的用户基础,企业越来越多地探索通过这种强大的通信工具与受众互动的方式。一种有效的方法是使用交互式消息传递。

什么是 WhatsApp 互动消息?

交互式消息是官方 WhatsApp 帐户 (WABA) 中存在的资源,可以由公司通过页眉、正文、页脚和动态列表或按钮来构建,以方便客户做出决策。

让我们进一步了解一下他们每个人?

带回复按钮的互动消息:

当我们谈论交互式 WhatsApp 消息中的回复按钮时,我们可以 老挝企业电子邮件列表 将它们分为两种不同的类型。

号召性用语按钮:在 24 小时对话窗口之外与预先批准的 WhatsApp 消息模板(模板)一起发送。它们可以通过两种方式使用:

致电访问公司网站
致电联系
快速回复按钮:最多可以向客户发送三个选项供选择,每个选项最多 20 个字符。它们广泛与聊天机器人及其预定义响应一起使用,减少了可能的选择错误。

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此外,这些按钮还可用于快速民意调查,使公司能够有效地收集有价值的数据和反馈。

带有动态列表的交互式消息:

动态列表允许公司为用户提供一个菜单,其中最多有 10 个不同的选项可供选择。

例如,餐厅可以发送每日菜肴列表,让顾客直接在消息中选择他们喜欢的订单。

它们还可以用于通过旨在解决常见问题的选项(例如“退款”、“产品交换”或“与助理交谈”)来安排日期和时间、购买物品以及创造服务体验。这简化了客户支持流程并减少了重复对话的需要。

为什么使用 WhatsApp 互动消息?

WhatsApp 的交互式消息(带有按钮和列表)为企业提供了有效联系和吸引目标受众的强大方式。通过使用这些功能,公司可以提供清晰的选项、收集反馈、简化流程并根据用户的选择进行定制。通过它们,进入下一阶段的旅程变得更快、更直观!

然而,重要的是要记住,交互式消息的使用必须适度并考虑用户体验。避免发送太多消息。

此外,公司必须始终寻求遵守 WhatsApp 政策和准则,以确保其做法符合既定规则。这有助于与用户建立信任关系并维持品牌信任。

通过战略性地使用这些功能,公司可以提高参与度、改善用户体验并优化响应和转化率。

贵公司使用官方 WhatsApp (WABA) 吗?是的?

因此,探索并充分利用带有按钮和列表的个性化交互式消息所能提供的一切。