基本上,这适用于大多数被比作汉尼拔·莱克特(或多或少准确)的商人——无所不知、洞察力强、能够进入别人的头脑。 有时,新手销售人员会试图强迫自己进入对话者的头脑,以猜测他们的想法。通常,这些尝试不会带来预期的效果,甚至产生完全相反的效果——客户对此感到非常不舒服。 让我们看看这些坏伎俩,并像躲避瘟疫一样避免它们。
目录,即您将在本文中找到的内容: 1. 对于一个乞丐 想象一下这样一种情况,一位销售代表与您联系,从谈话一开始他就谈论公司的糟糕状况,客户离开,收入减少,即将发生的灾难......除非您决定从那 特别营销主管 里购买这个或那个他。那么大家都会得救! 第二种情况 - 卖家联系您,告知您他可以解决您所在行业面临的特定问题。他谈到了多项服务,并举例说明了他已经帮助过的客户。
他还透露,并向你们提出了一些建议。 您愿意与哪位对话者完成交易?第二次谈话似乎更令人鼓舞,对吧?这是因为在第二次对话中,客户没有扮演必须利用该优惠的人的角色。这是两个专业人士之间的对话,他们可以从成功的交易中获得同等的利益。 使用第一种面试方法的销售人员会被认为缺乏经验、不专业且缺乏安全感。我的意思是,哪个自信的销售人员会使用恐吓策略来完成交易? 2. 注意,紧急! 事实上,销售经理应该采取行动并激励客户进入销售漏斗的下一阶段。