与私人应用程序并行使用： 除了您私人使用的应用程序之外，您还可以在智能手机上安装 WhatsApp Business 应用程序。您所需要的只是第二个电话号码。无需插入相应的SIM卡。
WhatsApp 商业标签屏幕截图。
业务简介具有一些优势，例如快速响应和标签功能。来源： WhatsApp
高级聊天功能：
标签： 它们允许您标记聊天，例如使用客户状态，例如“新客户”或“现有客户”。标签可以单独定义并帮助对聊天进行分类。
自动消息： 创建自动欢迎消息，保证快速响应。在规定的缺席时间内，电话号码数据库 您可以通知客户您何时返回。
快速回复： 此功能使您能够编写标准化消息，您可以使用简短命令插入这些消息，例如“#thank you”。
目录： 对于想要直接在应用程序中展示其产品的公司，WhatsApp 开发了目录功能。这使您可以展示您的系列或特别优惠，包括图像、价格和描述，以及（可选）指向您的在线商店的链接。
直接链接： 为了让客户只需单击一下即可给您写信，而无需先保存您的电话号码等，您可以在 WhatsApp 中生成 “点击聊天” 链接 。或者，您也可以 手动创建 “点击聊天”链接，例如使用 WhatsApp Business API。
2WhatsApp Business 应用程序的缺点
部分符合 GDPR。 WhatsApp Business 应用程序的最大弱点是使用时可能出现的数据保护缺陷。例如，应用程序会自动读取智能手机上存储的所有已保存的联系人（和电话号码）。当您使用 WhatsApp API 时，不会发生这种情况。我们总结了 使用消息传递作为客户沟通渠道时 数据保护的详细信息 。
仅在 5 台设备上安装。 该应用程序的另一个缺点是您只能在自己的智能手机和其他四台设备上使用企业帐户。这些设备中的每一个都应链接到相同的号码，并在必要时与员工共享。
在本指南中，您将找到有关在您的企业中使用 WhatsApp 的所有重要信息。
只是一个个人帐户。 虽然对于小型企业来说，五台设备通常就足够了，但所有员工都在一个帐户下工作。您和您的客户都无法识别回复来自谁，这可能导致客户服务不透明。
没有专业服务的功能。 与允许您扩展销售和服务功能的 Business API 相比，WhatsApp Business App 明显逊色。在下一节中，我们将详细了解 WhatsApp Business API 提供的优势。
3WhatsApp Business API 的优势
通过 WhatsApp Business API 将 WhatsApp 与 专业消息传递平台 连接，您的整个团队可以从任何设备访问中央收件箱。
Userlike消息中心截图。
Userlike 的消息中心是所有消息传递渠道的中央收件箱。
不过，用户界面并非由 WhatsApp 提供，而是由 WhatsApp 业务解决方案合作伙伴（例如 Userlike）提供。 如果您在 合作伙伴平台 注册 ， 您将受益于以下 API 优势：
