«Содержание первого электронного письма было чем-то незначительным, в стиле QWERTYUIOP» — Рэймонд Томлинсон
Сегодня, спустя некоторое время, мы можем заверить, что электронная почта является старейшим из существующих цифровых средств массовой информации, и, к счастью, она научилась говорить о более интересных вещах, чем «QUERTYUIOP». Я приглашаю вас отдохнуть от множества технологических инноваций и немного задуматься о полезности этого инструмента цифрового маркетинга, который используется нами ежедневно уже много лет.
Адрес электронной почты — это то, что определенным образом определяет наше цифровое «я». Обычно мы создаем нашу первую учетную запись, когда мы очень молоды, и с этого момента эти два слова, разделенные знаком «at», становятся нашим пропуском в онлайн-мир. Следует признать, что большинство из нас склонны продлить его позже, когда обнаруживают, что адресне является подходящим адресом для решения рабочих вопросов.
Понять причину действительности электронной почты сегодня просто: она по-прежнему работает. 72% потребителей продолжают выбирать социальные сети как единственное средство общения, позволяющее оставаться на связи с компаниями и брендами. Хотя у него не всегда была такая хорошая пресса, и ему приходилось преодолевать несколько препятствий, чтобы достичь нынешней зрелости.
Среди этих камней на дороге мы можем найти все: от апокалиптических теорий, подобных теории 2000 года, предсказывающей его смерть, до различных законопроектов, угрожающих заткнуть ему рот. Даже ненавистный Спам с его сотнями африканских состояний и предложениями Виагры не смог разрушить прекрасную дружбу, существующую между человеком и электронной почтой. Даже громкий взрыв социальных сетей со всем его гламуром только пощекотал его. Так мы узнали, что электронная почта — это таракан цифровых медиа. Оно никогда не будет погашено. Миллиарды сообщений продолжают ежедневно попадать во все почтовые ящики мира, и предполагается, что это число будет продолжать расти до 2020 года.
«Электронная почта — это таракан цифровых медиа. Она никогда не вымрет». - Начо Креспо, менеджер по работе с партнерами и интеграцией в Doppler Email Marketing
Почему отправляется так много писем? Ответ прост, потому что большинство из них читают. Давайте подумаем, например, о наиболее часто используемом формате в мире электронного маркетинга — любимом информационном бюллетене или бюллетене новостей. Его эффективность остается неизменной и, в отличие от социальных сетей, он имеет гарантированный и точный охват. Мы знаем, с кем разговариваем и что хотим им сказать. Если кто-то не хочет слышать больше, он просто отписывается и уходит. Представьте себе эту динамику с соседом, который много разговаривает. Мечта.
Для самых прагматичных, приближая цифры к большому количеству букв, я скажу вам, что за эти 45 лет эволюции их полезность достигла зрелости, что отражается в приблизительной номера телефонов в великобритании рентабельности инвестиций в размере от 40 до 1 доллара. Это означает, что на каждую копейку, потраченную на электронный маркетинг, окупаемость инвестиций составляет 40. Теперь мы понимаем, почему с каждым днем все больше компаний погружаются в этот мир и используют преимущества первой электронной почты Digital Media of Generation в своей работе и личной жизни. жизнь. Они отправляют документы, делятся обновлениями, регистрируются для онлайн-сервисов и так далее. Так будет всегда.
«Электронная почта не исчезнет. Возможно, никогда. Если только роботы не сотрут нас всех», — Пол Буххейт, основатель FriendFeed.
Это не научная фантастика в применении к цифровому маркетингу, мы просто говорим о методе, который напрямую обеспечивает прибыль и эффективность которого будет продолжать расти, пока роботы не будут мешать. Хотя с сожалением сообщаю вам, что, как это бывает в жизни, в мире электронного маркетинга за успехом нужно гоняться, как за собакой без поводка. 58% дохода, полученного от этой практики, приходится на сегментацию баз данных и правильную таргетинг сообщений. Это означает, что перед отправкой какой-либо кампании нам нужно сделать домашнюю работу и немного узнать нашу аудиторию, чтобы знать, что сказать.
Печальная реальность такова, что очень немногие компании проводят этот анализ, и поэтому только 10-20% общего бюджета, выделяемого на рекламные акции, инвестируется в электронный маркетинг. Лишь немногие компании проводят эффективный расчет рентабельности инвестиций, и большинство решает двигаться дальше, основываясь на не очень значимых отчетах, которые измеряют только уровень вовлеченности. Прочтите, как тысячи профессионалов анализируют свои кампании с помощью одного индекса: Open Rate или Open Rate. Больно думать о ценной коммерческой информации, скрытой в каждом электронном письме, которое они упускают изо дня в день.
Электронный маркетинг генерирует 23% продаж в компаниях, которые его правильно применяют. И секрет скрыт в рецепте из четырех ингредиентов: измерить, сегментировать, персонализировать и определить цель. Есть всего четыре инструкции, которым необходимо следовать упорядоченно и сознательно, чтобы увеличить продажи с компьютера. Если задуматься на минутку, шагов меньше, чем тех, которые необходимы для приготовления омлета. Интересно, не так ли?
«Сначала научитесь ходить. Затем научитесь летать. Правило природы. Не мое» - г-н Мияги, учитель каратэ и любитель бонсай.
Если мы чему-то и научились у господина Мияги, кроме журавля, так это добродетели терпения. Email-маркетинг — более чем эффективный и простой в использовании инструмент, но достижение совершенства — длительный процесс. Любой, кто хочет получить максимальную отдачу от своих рассылок, должен знать свою аудиторию и углубленно изучать отчеты. Вы всегда должны проявлять творческий подход и углублять те изменения, которые принесли положительные результаты в наших кампаниях. Пришло время отшлифовать и отшлифовать вашу стратегию цифрового маркетинга и начать приумножать свою прибыль.
