管理混合团队的 3 个挑战及其克服方法

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shahriya668
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管理混合团队的 3 个挑战及其克服方法

Post by shahriya668 »

当大多数人谈论成为混合团队的一员或在家办公的感觉时,谈话内容通常涉及灵活的工作时间安排、节省成本或更好的工作与生活平衡——这对远程员工来说都是很大的好处。但是管理混合团队又如何呢?

管理混合团队有时会让人不知所措。尤其是当员工期望作为远程工作者享有一定程度的自由,但对整体生产力的要求却保持不变(甚至更高)时。您可以做些什么来改善混合团队的合作方式?

如果您在组织中管理混合团队,那么您可能会面临以下三个挑战以及克服这些挑战所需的策略。

挑战 1:保持团队成员之间的流程一致
在管理混合团队时,你会尝试给予员工一定的自主权和工作灵活性。一些团队成 意大利电话号码库 员在这种自由中茁壮成长。其他人则怀念面对面合作的结构和一致性,因为面对面合作的流程通常更为成熟。

如果没有为混合团队设定明确的期望或创建适当的指导方针,那么衡量、指导或提高团队成员的绩效将会很困难。

为混合团队的运作方式制定新规范还需要您重新思考自己对管理混合团队的期望和指导方针。您目前依赖的哪些方法和程序对于混合工作场所来说是没有意义的?

为了混合团队的利益,您应该考虑引入一些解决方案,包括:

集中文档
为了管理工作流程、鼓励协作并确保流程连续性,任何混合团队都必须确保重要文档随时可用,无论是在线还是亲自获取。通过在线访问文档,团队成员可以更轻松地共享协作和沟通所需的知识。

在管理混合团队时,集中式文档可以在员工之间建立更多的信任,鼓励团队合作,并通过透明度提高效率。

明确的期望
如果从一开始就明确而高效地管理混合团队,那么保持团队成员之间的流程一致就会容易得多。这始于简单而坚定的参与规则。当每个人都知道会发生什么或如何采取相应的行动时,你就为团队的生产力铺平了道路。

有了正确的指导,团队成员就会知道哪些问题适合通过聊天或电子邮件进行讨论,哪些问题需要在会议上进一步关注。

如果您组织中管理混合团队的某些方面需要员工签到,请确保将这一期望融入到您的员工队伍的混合流程中。

在相关的地方使用视觉效果
为了快速分享团队流程的详细信息并确保混合团队中的每个人都能轻松理解,使用视觉效果会非常有效。

Lucidchart是一款出色的应用程序,能够通过智能图表传达想法,可用于以可视化方式创建和记录流程。Lucidchart 可实时编辑并在线共享,可用于识别瓶颈、显示改进领域、直观显示哪些团队成员负责流程的不同阶段等。

挑战 2:围绕异步发生的进程进行决策
人们认为实时沟通是理所当然的。实时沟通不仅限于在办公室或参加面对面会议的时间。实时沟通还包括在办公桌或休息室的即兴对话。或者随时加入群组通话的能力。

在管理混合团队时,有时很难让每个人都处于同一时区,更不用说达成共识了。对于混合团队来说,异步沟通可能是一个挑战,尤其是在涉及决策时。

即使有即时通讯、电子邮件和视频会议,混合团队成员之间的互动也并不总是即时的。响应延迟有时会导致决策受阻或缺乏共识。

幸运的是,你可以采用一些行之有效的策略来解决管理混合团队时出现的异步沟通缺陷。首先要:

频繁签到
每周抽出时间与你的直接下属会面非常重要,既可以作为每周视频会议的集体会议,也可以进行一对一会议。根据员工的时间表定期举行一对一会议可以让你有机会:

向您的直接下属提供并征求反馈。
突出个人表现和团队目标。
明确期望和混合团队流程。
签到还可以很好地解决团队成员对他们正在进行的项目提出的任何问题,或确定需要额外支持的情况。

实时协作软件
即使规划得当,实时协作也难免会有困难的时候。即使您的混合团队成员无法同时通过电话或视频会议聚在一起,也并不意味着您无法协调团队工作或立即集思广益。

无论您身处不同时区还是使用不同设备,Lucid Visual Collaboration Suite都能为远程混合团队提供理想的协作工作空间。它将智能图表与虚拟白板的强大功能相结合,为每个人提供单一事实来源,直观且高效。它还有助于实时提高团队协调能力和工作效率。

挑战 3:让新团队成员快速上手
在传统办公环境中,最理想的情况是,帮助新员工做好充分准备承担自己的角色并掌握公司流程的细节需要协调和努力。管理混合团队的入职培训则需要付出更多努力。

在混合流程方法中,确保每位员工从一开始就了解组织的使命、价值观和文化至关重要。最终,您让新团队成员入职的方式将影响他们上手的速度。

由于管理混合团队涉及的独特动态,新聘用的远程员工的入职流程需要格外注意。您应该在整个公司范围内采用的一些策略和方法包括:

过度沟通
在管理混合团队时,人们几乎从来都没有足够的沟通。在混合结构中,新员工并不总是能够得到经理的全心关注或向同事寻求即兴建议。

不要让新员工在第一天加入混合团队时感到不知所措,而是要在他们开始工作之前与他们进行沟通。与人力资源、IT 和参与入职流程的其他部门协调工作。

计划通过虚拟方式将所有新员工介绍给混合团队的现有成员。与其让员工当场回答问题,不如让他们在入职日期之前填写一份新员工档案。

在工作头几周内,也可以通过定期检查和跟进的方式进行过度沟通。每周安排一次一对一会议,记录事情进展,解决问题,让每个人都有机会感受到被重视、被倾听。

当新员工被分配完成入职任务时,您应该向他们提供以下信息:

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清晰的文档
每个组织中的每个角色都有自己的一套任务或职责,需要在入职后的特定时间段内完成——通常是入职后的前 30 到 90 天。无论是成功完成培训视频、参加虚拟办公室参观,还是设置远程工作区,新员工需要了解的一切都应在线提供。

协作软件和工具
无论是面对面还是虚拟方式,入职流程很大程度上都是个人旅程。当然,这并不意味着新员工在过渡期间可以完全自行完成所有事项。

借助 Lucidchart,管理人员可以使用数据可视化来指导新员工完成入职流程。图形流程图可以标准化(并简化)入职流程的步骤。由于在 Lucidchart 中可以轻松创建和编辑自定义流程图,因此可以针对每个工作角色及其流程制作特定的自定义流程图。

混合团队
入职流程模板(点击图片在线修改)
对于与经理和同事的日常沟通,不要低估使用Microsoft Teams、Slack或Zoom等协作工具进行即兴聊天或视频会议的能力。还可以创建专门针对新员工的沟通渠道,让所有员工在共享入职体验期间及之后保持联系。
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