Сделайте так, чтобы каждый мог легко внести свой вклад

[ujjal22]

В Block нет универсальной стратегии создания контента. Шаррок полностью погрузился в работу и без проблем выдает по два-три поста в месяц, но некоторым другим нужно было немного больше помощи и поддержки.

Некоторые люди могут взять список ключевых фраз , которые маркетинг почерпнул из Hub Spot , и работать с ним; другие лучше работают с определенным заголовком записи в блоге . Другим удобнее говорить устно. «Некоторые продавцы чувствуют себя гораздо комфортнее, стоя перед стеной, которую мы установили в конференц-зале, и снимая короткое видео», — сказал Котрла.

А если кто-то давно не отправлял никаких заявок, Список рассылки Мальты «мы отводим их в сторону и на личной встрече пытаемся выяснить, что им нужно », — сказала она. «Это больше ключевых слов, конкретных названий? Иногда им просто нужно разрешение прекратить ежедневную рутину, сесть и обсудить это. В других случаях они чувствуют себя более комфортно, если знают, что это просматривает инженер, поэтому мы приглашаем продавца и инженера на обед и конкретизируем несколько планов».

Амбициозная цель Блока — один пост в будни — означает, что менеджеры должны следить за квотами отдела, но они считают, что атмосфера инклюзивности и гибкости дает гораздо лучшие результаты, чем выговоры людям за неучастие. На сегодняшний день в блог внесли свой вклад более 40 человек из 70 сотрудников компании.

#3: Дайте полномочия контент-менеджеру
Одна из стратегий, которая оказалась чрезвычайно полезной, — это наличие единой точки контакта для всех черновиков блога , человека, которого они стали называть «контент-менеджером».

Джордан Баттерби, работавший ранее в службе технической поддержки, проявил себя как прирожденный писатель, способный взять черновик, план или даже список основных положений у другого члена команды и превратить его в хорошо отредактированный пост с ключевыми словами SEO, добавив при этом немного юмора и индивидуальности.

джордан баттерби
Джордан Баттерби, директор по контенту компании Block Imaging
«То, что он был проводником для всех постов, было «чрезвычайно важно», — сказал Котрла, — «потому что это значительно облегчило людям возможность внести совсем небольшой вклад и превратить его в пост, за который их признают. Это делает участие людей простым и комфортным ».

Баттерби увеличил свой вклад до такой степени, что он собирается перейти на полный рабочий день в маркетинг. «Я бы хотел, чтобы мы раньше инвестировали в развитие специального человека, который бы имел больше веса в помощи по надзору за нашей машиной блогов», — сказал Котрла.

#4: Сделайте это веселым и полезным
Единственный фактор, который связывает все остальное воедино, — это постоянное поощрение и вознаграждение вклада в контент-маркетинг компании, создание среды, в которой сотрудники внутренне мотивированы.

«Каждые две недели на собрании сотрудников мы награждаем двух супергероев контента , которые внесли что-то значимое в блог. У нас есть маска Человека-паука и маска Росомахи, которые они надевают, и мы делаем фотографию, которую затем выкладываем в следующей презентации PowerPoint для всей команды», — сказал Котрла.

супергерои крис и шелли р
Два супергероя из двухнедельного контента Block.
«У нас также есть очень крутая доска Plinko с подарочными картами внизу, так что они тоже получают подарочную карту. Но дело не в подарочных картах, а в удовольствии знать, что вы внесли свой вклад. Мы стараемся внушить команде, что все их усилия вносят значительный вклад в общее видение компании ».

Но помимо возможности раскрыть своего внутреннего супергероя, самым большим мотиватором для сотрудников Block является успех .

Кроуфорд сказал: «Когда мы получаем обратную связь, когда кто-то говорит: «Ваш ответ на распространенный вопрос помог мне принять лучшее решение», или когда люди начинают понимать, что они помогли кому-то получить лучший результат или найти решение проблемы, с которой он столкнулся, это прекрасное чувство, которое люди хотят испытывать снова и снова ».

Что вы думаете? Есть ли у вашей компании блог? Какие стратегии успешны или неуспешны в вашем контент-маркетинге? Оставляйте свои комментарии и вопросы в поле ниже.