“客户想要什么?从组织上来说,您需要做什么?”这是最近在鹿特丹 Broeinest(Baars & Bloemhoff 的子公司)举办的 B2B 电子商务专家会议上提出的关键问题。来自 B2B 领域的二十多位专家讨论了如何组建一支优秀的电子商务团队、与外部各方合作以及处理组织内部的阻力。
从“购物明日”开始,工作组定期开会交流知识。这始终是其中一位专家所 RCS 数据沙特阿拉伯 处的美丽地点。此次,该组织由电子商务平台提供商 Intershop 和 Evident Digital 负责。虽然之前的会议是在船厂和相关地点举行的,但头盔和安全衣现在可以留在壁橱里。但这并没有减少会议的精彩程度,因为在短短几个小时内就分享了许多学习时刻。尤其要感谢 Sybrand's Place 和 Zamro 的坦诚演讲。
“通过网店增加营业额”
作为负责 Stiho 和 Baars & Bloemhoff 数字开发的机构 Sybrand's Place 的全渠道经理,Nanne Batelaan 每天都要处理客户不断变化的行为。 “为了在 2020 年保持在室内设计和建筑行业的领先地位,我们必须与时俱进。因此数字化转型是必要的。”
“自雇承包商越来越多地在网上定位自己,”Nanne 解释道。尽管许多公司首先考虑数字化转型的成本,但 Nanne 计算了其收益。 “例如,我们需要雇用更少的内部员工,因为越来越多的客户在网上订购。”
从项目到战略支柱
Zamro 联合创始人 Eric Croon 认可 Nanne 的创新欲望。虽然他的前雇主埃里克斯 (Eriks) 的网店几乎没有发挥什么作用,但分拆出来的 Zamro 却完全由数字化驱动。