首先，什么是角色？

[tanjimaju200]

随着用户的爱好、品味和生活方式变得越来越多样化，建立角色对于实施有效的网络营销策略至关重要。

它与目标有何不同？如何设立角色？

本文将对这些问题提 巴基斯坦 whatsapp 号码列表 答案，并以通俗易懂的方式进行解释。

目录[隐藏]

1.什么是角色？它与 Target 有何不同？
2.设定角色的重要性是什么？
3.你如何定义角色？
4.总结
有用材料清单



Persona 是什么？它与 Target 有何不同？
“什么样的人是理想的客户，会热情地喜欢我们公司的服务和产品，并持续向我们购买产品？”

角色是典型用户的代表。

在设定人物角色的时候，你需要确定人物的年龄、性别、居住地、教育背景、职业、职称、收入、爱好、价值观、空闲时间的安排、生活方式、家庭构成、信息来源、使用的社交媒体等信息，这样才能具体地想象出人物的性格和行为模式。

另一方面，目标是根据年龄、性别、居住地等属性细分的营销目标。例如，在某信用卡公司的直邮活动中，会根据“20多岁”、“男性”、“每月刷卡消费超过3万日元”等会员属性以及刷卡历史来确定目标。

那么为什么角色设置被认为是实施更有效营销策略的有效方法呢？



树立人物角色的重要性是什么？
这里，我们将从三个角度来阐述设置人物角色的重要性。

1.更好地了解客户需求
例如，即使具备30多岁、女性、居住在东京都等相同属性，但有三个孩子的全职家庭主妇、单身自由职业女性和在外企工作的已婚无子女女性的生活方式和休闲方式也会截然不同。

通过创建包含这些细节的角色，您可以更好地了解典型用户面临的挑战以及他们需要的产品和服务。

2. 你可以用一种他们觉得有吸引力的方式接近客户
前述“有三个孩子的全职家庭主妇”、“单身自由职业女性”和“在外企工作的已婚无子女女性”各自面临的挑战不同。如果您能了解客户面临的挑战，您就会确切地知道他们需要什么信息，从而让您提供更具吸引力的方法。

3. 提高运营效率
如果参与工作的所有成员都对角色有清晰的认识，那么就可以根据共同的理解快速做出决策，从而提高工作效率。相反，如果每个成员对顾客的形象存在差异，则可能导致各种问题，例如决策缓慢或创造出不符合顾客需求的产品或服务。



如何树立角色？
“我理解树立角色的重要性，但我该如何树立角色呢？”

你们很多人心里可能都曾有过这样的疑问。在这里，我们将分三个步骤解释如何设置角色。

1. 信息收集
设定角色的关键是收集信息。通过贵公司的数据、访问分析和访谈彻底收集信息，并为您的公司设定最理想的客户作为角色。

内部数据
利用您已有的有关客户的数据。具体来说，有用的数据包括优质客户的属性和购买趋势，以及过去营销活动的分析结果。

访问数据分析
使用 Google Analytics 等访问分析工具来分析访问您网站的用户的数据。我们可以收集用户属性以及用户感兴趣的其他网站和内容等信息。

采访用户和销售人员
通过对现有客户进行调查和访谈，我们重点关注购买前的过程。以下事项尤为重要：

是什么最初激发了您对该服务或产品的兴趣？
在比较类似服务和产品阶段收集信息
搜索关键字
购买服务或产品的决定性因素
如果可能的话，也采访那些没有购买的人。如果你知道你的客户在购买过程的哪个阶段退出，

采访与顾客直接接触的销售人员也是有效的。这可能会揭示用户自己无法用语言表达的需求和特点。

2. 创建和验证角色
基于从上述四个来源收集的信息，我们将提取共同点并创建角色。

这里需要注意的是，避免受到自己公司服务和产品形象的影响，创造出自己所希望的理想形象。始终回到客观数据来验证和创建逼真的角色形象非常重要。

再次，请你的销售人员帮忙验证与实际的用户体验没有出入。