制造行业和制造商的销售人员需要专业知识,面临着各种挑战。
为了解决销售面临的问题,不仅需要销售部门的共同努力,还需要整个公司的共同努力。
在本文中,我们将介绍制造业销售人员面临的挑战、如何解决这些挑战以及销售人员应该掌握的技能。
目录
销售是与客户的联络处,与公司的 斯洛文尼亚 whatsapp 号码列表 销售直接相关。制造业的销售涉及流程的各个方面,从获取新线索到售后支持。销售工作流程如下:
潜在客户生成
聆听并理解需求
谈判和成交
售后支持
潜在客户生成
制造业销售人员的主要工作是产生销售线索。获取客户对您的产品和服务下订单并签订合同。
销售方法因公司和个人而异,但包括主动联系、电话营销和通过电子邮件获得预约,以及在展览会上展出和通过推荐进行销售。
聆听并理解需求
销售工作的另一个重要部分是倾听客户并了解他们的需求和问题。
了解相关民众的需求,将成为未来提案的重点,因此需要准确把握议题。然而,在很多情况下,客户自己无法认识或表达他们的问题,因此深入挖掘和引出他们想要说的话的技巧也很重要。
谈判和成交
根据收集到的信息,我们提出使用我们的产品和服务解决客户问题的建议。
在谈判阶段,可能会有竞争对手,因此需要明确区分贵公司的产品和服务与竞争对手的产品和服务,并提出充分体现贵公司产品吸引力的提案。
在达成交易时,要明确是否要签订合同或下订单,确认客户的意向,并明确下一步要采取的行动。
售后支持
制造销售在合同签订后还提供售后支持。处理投诉也是销售工作的一部分。在售后支持期间,我们会询问交付的产品是否存在缺陷以及是否有改进要求。
提供全面的售后支持将带来新客户和持续的订单,因此请务必以赢得客户信任的方式提供售后支持。