Covid-19 增加了购物中心的在线沟通需求。传播和营销机构必须在网站和社交网络上付出更多努力,为客户提供多方面的最新信息:新服务、容量和访问条件的变化、营业时间的延长和限制,
有关健康和安全措施的数据、取代以前在购物中心采取的举措和活动的在线活动……
然而,这些线上战略的新要求几乎总是在购物中心自己的数字渠道上进行,这不应使我们忽视与传统媒体(报纸、广播和电视)的关系。购物中心是其经营所在地区的主要经济主体,并且该地区的许多居民,即使是社交媒体用户,仍然继续使用传统媒体来获取与其日常生活相关的信息,并且在许多情况下,通过社交网络比较他们获得的信息。众所周知,当我们通过个人网络得知任何新闻或事件时,我们都会立即转向当地报纸和广播电台或地区电视台,寻求对该信息的确认和“验证”。
与附近媒体的关系
经过验证的信息来源仍然是各个地区的参考媒体。那并没有改变。此外,牙医数据库 与当地和地区媒体建立良好的沟通将有助于接触市议会、自治社区和各种社会组织等机构关系中的关键受众。
这就是为什么与这些媒体保持流畅的关系至关重要。了解通常报道地方或行业新闻的记者非常重要,这样我们才能联系到他们,更重要的是,我们可以随时回答他们的问题。我们必须保持我们的联系人列表是最新的,知道他们的名字,并确保他们知道我们的名字并能轻松找到我们。多年前,当媒体是联系公众的唯一途径时,传播机构竭尽全力为他们提供帮助。如今,他们不再拥有与公众建立关系的专有权利,但他们的相关性无疑不容忽视。
因此,在班尼斯特全球,我们始终致力于确保购物中心和公园的管理人员和管理团队能够与当地媒体经理保持顺畅的联系。保持密切的相互信任关系将有助于解决疑虑,因为我们想要传达的观点会被考虑。最近几个月,我们帮助购物中心采取了应对疫情的措施,包括改变营业时间、控制容量或处理购物中心员工中可能出现的病例。
在任何一种情况下,由于社会对与安全和健康相关的信息都非常警惕,购物中心必须清晰、准确。因此,如果我们以透明和专业的方式处理与当地媒体的关系,我们将有助于避免错误并对任何危机做出快速反应。
在班尼斯特全球,我们帮助购物中心和零售园区与其所在地社会建立密切的关系。我们保持公共关系计划的最新状态,提供传播代理服务,管理公司在媒体上的形象(新闻稿)和机构关系。
如果您认为我们能提供帮助,请随时与我们联系。