因为社交媒体内容也可以服务于决策阶段甚至考虑阶段。社交领域的节奏如此快,以至于消费者只需滚动浏览提要或时间轴即可找到引导他们完成购买者旅程的所有三个阶段的内容。可购物的社交媒体内容使人们能够“添加到购物车”或直接从帖子中购买商品,甚至可以在一个页面上解决所有三个买家旅程阶段。
“使用整个页面可以渠道中的所有需求,”华纳说。然而,这一策略可 南非电话号码数据 能并不适用于所有行业。例如,与时尚、零售或休闲游戏不同,你无法浓缩买家的法律实践或医疗旅程。 “这实际上取决于品牌,”华纳证实,作为企业主,您知道哪种方法最适合您的业务。
买家旅程与销售漏斗在结束本博客之前,让我们简要区分买家旅程和销售漏斗,因为两者很容易混淆和互换。买家旅程是客户的购买路径,而销售漏斗则引导客户购买特定的产品或服务。在为买家的旅程制作内容时,您可以教育买家并引导他们做出最佳决定,该决定可能是也可能不是您提供的。