服务团队也需要支持

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因此，我们在与供应商的启动前和中期会议上强调了这些标准，并与他们合作，帮助他们了解如何将这些标准应用于他们的解决方案。现在，越来越多的供应商从每个项目一开始就积极参与这些标准。

自启动以来，很明显一些竞赛所有者需要帮助来确定他们所面临问题的范围。资助私营公司解决这个问题是不够的，我们还需要支持服务团队阐明在早期阶段需要解决的问题。

我们通过提供服务设计支持来实现这一点。我们与所有参与提 马耳他 WhatsApp 号码 供服务的人（从一线支持人员到后端技术人员）一起举办了用户旅程地图绘制研讨会。我们利用这些会议来定义用户组并解释如何确定研究问题——所有这些工具都可以在其他项目中使用。它还有一个额外的好处，那就是让整个交付团队都参与到解决问题的工作中来。

迭代，迭代，迭代
我们边做边学，不断改进 GovTech Catalyst 的各个方面。例如，我们会定期迭代流程图，并根据反馈向竞赛所有者提供流程图，以指导他们完成整个流程。

通过与英国各地的众多供应商和公共部门组织合作，我们了解如何以独特的方式支持所有这些不同的团队。

随着最终比赛的开始，我们将继续公开工作，分享我们的知识，并在不同的挑战和机遇出现时保持灵活性。