减少患者缺席诊所的 9 种方法

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减少患者门诊失约的方法
发布者：Shefali Jain |暂无评论
介绍
患者缺席对医疗专业人士来说可能非常令人沮丧，因为缺席不仅会导致患者护理的损失，还会导致巨大的收入损失。虽然患者缺席无法完全消除，但可以在很大程度上减少。请继续阅读，我们将向您揭示一些如何减少医疗机构患者缺席的最佳方法和策略。

减少门诊就诊缺席的 9 种方法
您是否知道错过预约平均会让您损失200 美元？如果您的失约率较高，那么损失可能高达数千美元。因此，无论您拥有心理健康诊所、门诊诊所还是任何其他类型的诊所，以下是我们帮助您减少患者失约的 9 大策略：

向患者发送自动预约提醒
根据美国国家医学图书馆对 236 名预约患者进行的调查，20.4% 的患者表 就业数据库 示他们只是忘记了预约，导致缺席。您会惊讶地发现有多少患者因为这个原因错过了预约。一项研究表明，使用自动提醒可将缺席率降低 29%。因此，请考虑投资软件，以便您提前几天向患者发送自动提醒，并可以选择重新安排或取消预约。

尽量减少患者等待时间
让患者等待 20-40 分钟可能会导致糟糕的体验和更多失约。对于需要频繁多次预约的门诊或心理健康诊所患者来说，情况尤其如此。因此，请尝试减少员工的文书工作，并自动化预约安排流程，以便更好地管理预约时段，从而最大限度地减少患者等待时间并降低失约率。

改善患者沟通以减少缺席现象
减少患者缺席的另一个好方法是改善患者沟通。患者沟通软件（例如Emitrr）可以极大地帮助您改善患者体验并减少缺席，方法如下：

根据就诊类型沟通预约提醒：为此，您可以分享治疗前说明，以便您的患者提前做好准备。例如，如果您是牙医，那么您可以分享不同的根管治疗说明（例如，不要服用血液稀释剂）和不同的卫生检查说明（例如，在就诊前不要吃任何东西）。
清楚地传达取消 + 未到场费用：如果您有错过预约政策，那么您可以向患者发送短信，清楚地说明最后一刻取消或未到场费用的条款和费用。
在预约前发送患者表格：使用患者沟通工具，您可以在预约前发送患者表格并收集所有必要的患者信息，以便快速完成预约流程。这可以帮助您避免最后一刻取消或重新安排，并避免给患者带来糟糕的体验。