具体来说,一定要给以下群体打电话: 主要捐赠者。这捐赠了大量资金。作为主要捐赠管理工作 的一部分 ,您可能已经通过多种形式的外联方式(包括电话)建立了一对一关系。对于主要捐赠者,请考虑让您的主要捐赠官员处理他们的感谢电话。 经常性捐赠者。 这些人每月提供可靠的收入。通过个人感谢电话持续管理可以帮助长期留住他们。
首次捐赠者。 首次捐赠者更有可能继续向那些主动联系他们 银行数据 并感谢他们捐赠的非营利组织捐赠。应尽快与新捐赠者取得联系,以建立关系并引导他们开始第二次捐赠。 志愿者。 尽管他们不是捐赠者,但志愿者会以其他方式提供帮助。此外,通过正确的关系和感谢策略,志愿者可以成为您最可靠的捐赠者。 为每个小组制定独特的呼叫策略,包括谁应该呼叫以及在感谢呼叫脚本中应包含哪些详细信息。
例如,志愿者经理的电话可能对志愿者来说很有意义,而首次捐赠者可能只是被志愿者联系到就很满意了。 3. 确定何时拨打电话 捐赠者捐赠后,您应在 24-48 小时内跟进。您的来电者可以自行决定何时联系他们,或者您可以举办一次感恩马拉松活动,让大家集体打电话。您可以将感谢电话变成一场有趣的活动,让组织内部的人们更加紧密地联系在一起。
些捐赠者向您的非营利组织
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