Для начала следует сказать, что брендам приписывают множество различных характеристик. Некоторые говорят, что это логотип, другие говорят, что речь идет об материал японского телефонного номера упаковке, третьи говорят, что это качество и обслуживание клиентов.
Фактически, все это и многое другое составляет бренд. Логотип, упаковка и визуальная идентификация — это лишь часть того, как клиенты воспринимают ваш имидж. Каждая из этих вещей — отдельное дополнение к построению прочного бренда.
Фактически, бренд — это услуга, продукт или организация, имеющая свою индивидуальность. Личность, которая рождается из мнений клиентов.
«Бренды строятся на том, что люди говорят о вас, а не на том, что вы говорите о себе» — Гай Кавасаки.
Это не просто какие-то цвета, шрифты, логотипы и слоганы.
Бренд – это обещание.
Обещание, что, покупая вашу продукцию, покупатель почувствует, что принял правильное решение и в то же время сделал для себя что-то особенное. Это вызовет у них желание покупать у вас снова и рекомендовать вашу компанию.
Это не борьба за уничтожение конкуренции, а за то, чтобы показать клиенту, что ваша компания — единственное существующее решение его проблемы. Тогда клиент воспринимает вас как определенную ценность и то, за что он заплатит гораздо больше, чем другой компании.
Пример: бренд Apple – читайте
Сегодняшние возможности позволяют рекламировать различными способами, но на самом деле, чтобы эффективно донести свое сообщение до клиента, вы должны сначала превратить свой бизнес в бренд.
А чтобы построить бренд, вам необходимо понимать потребности клиентов и знать, чего они хотят. Если вы этого не знаете, ваши маркетинговые инвестиции могут не окупиться.
Если вы не можете определить свой бренд самостоятельно, ваши клиенты тоже не смогут этого сделать.
Помните: вы не можете быть известны всем, но вы можете быть известны чем-то, например.
с инновационным подходом
с качественным обслуживанием клиентов
со специальными навыками
лучшего качества, доступного в вашей отрасли
Бренд – это эмоции и ассоциации, которые вызывает у покупателя ваш бизнес – запах, внешний вид, вкус и т. д. Эти эмоции – основа компании – то, на чем всегда следует акцентировать внимание в маркетинговых сообщениях. Бренд – это также люди и то, что они представляют.
Чтобы создать бренд, ответьте на следующие вопросы:
1. Ценность . Имеет ли ваш продукт смысл?
2. Креативный дизайн/визуальный стиль – подходит ли вам ваш образ?
3. Сообщение . Можете ли вы говорить так, чтобы влиять на эмоции?
5. Понимание клиента и целевой группы – знаете ли вы, с кем разговариваете?
6. Последовательность – может ли клиент ожидать одинакового качества во всем, что вы делаете/говорите?
Удалось ли вам построить бренд? Опишите, как вы к этому пришли, в комментариях ниже.
