本文将聚焦如何赋能信息精准匹配、效率跃升与体验革新。这是一次对现状的深度剖析,亦是对未来的预见。 我们从体验设计师的视角出发,对黄页端业务链路进行了细致解构,发现了一系列优化空间。如何借力,加速设计与体验的进化,成为我们思考的核心。 经过多轮线下用户调研,技术评估以及脑暴,我们把优化的目光放在四条核心链路上:入驻、拉新、发布与获客,下面让我们来看看具体是如何做的吧~ 一、一个场景打通多步骤入驻 在黄页端的入驻流程中,我们面临着一项艰巨的挑战:如何将一个涉及多步骤、高度复杂的流程变得简单直观,让商家能够轻松上手。
传统的入驻流程,从填写企业信息到设置店铺详情,再到发布首个黄页帖子及推广配置,每一步都需要用户投入大量时间和精力,往往还需要客服的介入以解答疑惑和指导操作。 做到这三点挑战,产品经理只会不断升值 好 阿联酋赌博数据 的产品经理是很稀缺的,懂用户、懂商业、懂数据的产品经理走出互联网,依然是抢手货。 相反,如果只做简单传话、低效执行、浅层思考的产品经理,恐怕走不过未来-年的洪流。 查看详情 > 在此背景下,我们与产品、研发紧密协作,引入技术,彻底改变了这一局面。我们不再仅仅满信息的精简,而是借助的力量,将整个入驻流程转变为一次智能化的对话体验。
技术的运用,让商家仿佛拥有了一个私人助理,能够通过自然语言处理技术理解用户的意图,并通过预先设定的逻辑和丰富的案例库,一步步引导用户完成从店铺设置到发帖推广的所有环节。 为了确保引导的准确性和流畅性,我们不断优化模型,扩大案例库覆盖范围,使其能够应对更广泛、更复杂的真实用户场景,在未来提供更加人性化的服务体验。这一系列努力,使得入驻链路不仅实现了效率的飞跃,更是将用户体验带入了一个全新的高度。 二、新功能拓宽拉新场景 拉新作为端业务持续增长的关键,传统上依赖于各类运营活动和广告投放,成本高且效果难以精准衡量。