有些事情是你知

[mahbubamim077]

这种方法称为攻击计划。 攻击计划可与任何支持票一起使用，并将改善您的客户体验，减少客户工作量，并提高您的支持代表的效率。 攻击计划什么是攻击计划？ 当客户联系支持人员时，他们最终希望与知识渊博、能够解决问题的人合作。然而，研究表明，他们希望以最少的努力完成任务。 实现这一点的技术和流程有很多：强大的知识库、视频教程、产品内指南、聊天机器人等。

所有这些都是减少客户解决问题所需精力的绝美国赌博数据佳方式。然而，这些只是工具，就像任何其他工具一样，有时需要用，有时不需要。 您如何知道何时使用哪种工具以及以何种组合使用？ “获胜的将军在战斗开始前会在自己的寺庙里进行许多计算。” - 孙子 攻击计划是一种组织工具并在适当时间部署它们的方法。其理念是采取一种前瞻性思维，专注于创造性、高效和目标驱动的解决方案。

当开具一张票时，道的，有些事情是不知道的。 全面审视您可以从工单详细信息和您有权访问的相关元数据中确定的所有事项。支持代理经常会询问客户详细信息，而这些信息可以通过客户关系管理工具、以前的案例或其他可用的启发式方法确定。 准备好所有需要的东西后，考虑一下需要哪些工具来解决客户的疑问。要弄清楚这一点，首先要问一些关于如何解决问题的问题。