切题内容对企业的好处

[alamin45]

2022 年，98% 的客户使用互联网来了解有关公司的更多信息。（来源：BrightLocal）

互联网是几乎所有人了解一家公司的首选资源。如果您的公司没有在线并收集评论，那么您将错失大量受众。

78% 的消费者更信任评论而非广告。（来源：Channel Signal）

在当前形势下，消费者对传统广告的怀疑态 妈妈数据 度越来越强烈。与广告相比，他们更可能信任同行的真实评论，而前者则高出近 80%，这凸显出消费者越来越认识到同行评论在塑造消费者意见和决策过程中的可信度和影响力。

约有 33% 的顾客愿意认可一个反应迅速但不够充分的品牌。（资料来源：哈佛商业评论）

约有三分之一的消费者仍会支持反应迅速的品牌，即使反应不够充分。速度很重要，但它不能取代高质量的互动。

82% 的消费者在去实体店之前会先在网上研究产品。（来源：The Bazaar Voice）

大多数消费者在去实体店之前都会在网上做好功课。这表明线上和线下购物体验是相互关联的。

48% 的消费者表示评论回复会增加他们的购买几率。（来源：The Bazaar Voice）

如果消费者看到商家回复评论，几乎一半的消费者会更愿意购买。这清楚地表明，参与度不仅看起来不错，而且实际上可以推动销售。