WCM 供应商通常会声称您“反正只会使用 20% 的产品”,这低复杂性。 我相信营销人员比以往任何时候都更适应技术,并且不想被锁定在他们无法随时间增长的一组功能中。 WCM 供应商采用以功能为导向的方法的主要问题是,它们没有抓住用户体验的重点。 营销人员的工作方式与内容管理者不同,他们需要符合目的的用户体验。
营销人员从计划、活动和结果的角度来思考。 将 Marketo 或 HubSpot 等平台的用户 准确的手机号码列表 体验与 WCM 供应商产品进行比较,“平台与功能”之间的差异显而易见。 作为首席营销官,我认为营销自动化是公司增加收入最重要的投资之一。 不要陷入使用“功能清单”评估产品的陷阱,而是进行平台投资,让您的公司有最大的机会进行创新并取得长期成功。
乔恩·米勒 - Marketo 乔恩·米勒 Jon 负责 Marketo 思想领导力和内容营销计划各个方面的战略和执行。 在共同创办Marketo之前,Jon 曾担任 Epiphany 的产品营销副总裁。 他是综合手册《营销自动化权威指南》的作者。2010 年,CMO Institute 将 Jon 评为收入低于 2.5 亿美元的公司十大 CMO。
毫无疑问,营销自动化是一个平台。 只需看看我们在 Marketo 提供的产品。首先,每个客户组织都有一个单独的数据库,用于存储客户和潜在客户的行为和人口统计数据。 从首次联系到维护客户忠诚度,这些数据都安全地存储在我们平台的数据库中。这些数据为工作流引擎提供支持,让营销人员可以跨线上和线下渠道管理复杂的营销活动。