他们已经将自己视

[mahbubamim077]

NPS 推动者分别为 9 和 10 忽略那些已经满意的客户并专注于改善那些批评者的情绪可能很诱人。如果推广者已经告诉您他们会继续购买您的产品，为什么要在他们身上浪费更多的时间和精力？任务完成了，对吧？ 正如泰勒所说，仇恨者会仇恨、仇恨、仇恨。

实际上，NPS 推动者可以成为您最大的收入渠韩国赌博数据道。为您的完美客户。他们愿意向其他人推荐您。他们可能非常高兴，愿意花时间回馈您的公司和社区。事实上，Gartner Group 估计，未来 80% 的收入将来自您现有客户的 20%。您的 NPS 推动者是您最宝贵的资产 - 所以您最好确保不要忽视他们！ 互利互惠的关系 与 NPS 推荐者合作需要互利互惠——就像任何积极的关系一样。

虽然他们愿意帮助你，但你也要让他们觉得值得。Gary Vaynerchuk 在他的书《Jab, Jab, Jab, Right Hook》中指出了这种互惠互利关系的必要性。在你开始“右勾拳”或“询问”之前，你必须培养他们帮助你的兴趣（猛击）。不要以冷冰冰的询问开始，比如“你会在 Facebook 上推荐我吗？”，而是从提供价值开始。