人们通过 WebRTC 在电脑屏幕上挥手

[Sakib21]

您一定经历过这种感觉。呼叫中心的客服人员向您抱怨——他们无法接通电话，或者无法清晰地听清客户的声音。解决这些问题往往会变成一场漫长的折磨，IT 部门和客服人员之间需要反复沟通。通常，问题出在客服人员的设备或网络连接不佳上。

Cyara 帮助企业加速对 WebRTC 应用程序的测试、监控和优化。

随着越来越多的客服人员至少在部分时间在家或远程办公，此类情况的数量大幅增加。因此，大规模排 捷克共和国电报号码数据 查此类问题变得比以往任何时候都更加困难。这一趋势凸显了对更精密的诊断工具的需求，这些工具能够满足不断变化的网络性能管理需求。

输入 qualityRTC 
在 Cyara，我们开发了一款名为qualityRTC 的工具来简化故障排除流程。该工具允许支持团队向遇到问题的客服人员发送链接。只需单击一下，客服人员即可运行诊断程序，并在两分钟内获取所有必要的信息，以识别根本原因。

qualityRTC 很棒，但我们知道可以做得更好。我们做到了。基于大量客户沟通和反馈，我们找到了让这款优秀工具更加完善的方法。

 我们非常高兴地宣布发布重要的 qualityRTC 更新，为最终用户提供强大的自助服务选项，并为支持团队提供必要的洞察，从而更快、更有效地解决网络问题。我们的目标是提升用户体验和运营效率——这体现在本次更新的方方面面——从直观的设计变更到集成复杂的后台分析工具。