В развивающемся мире цифрового маркетинга персонализация стала ключом к захвату и удержанию внимания клиентов. Поведенческая сегментация, метод, который разделяет аудиторию на основе их взаимодействия и поведения, особенно эффективна для кампаний WhatsApp. Поскольку WhatsApp предлагает прямое, личное общение с пользователями, адаптация сообщений в соответствии с поведенческими данными может значительно повысить вовлеченность, конверсии и лояльность к бренду.
Что такое поведенческая сегментация?
Поведенческая сегментация классифицирует клиентов База данных whatsapp Бахрейна или лиды на основе их прошлых действий, предпочтений и реакций на маркетинговые стимулы. Вместо группировки по демографическим признакам, таким как возраст или местоположение, она рассматривает, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом — посредством просмотра, покупки, ответа на сообщения или другого поведения.
Для кампаний WhatsApp это означает анализ того, как пользователи взаимодействуют с вашими сообщениями, продуктами, услугами или веб-сайтом, а затем соответствующую адаптацию охвата.
Почему поведенческая сегментация важна для кампаний WhatsApp
WhatsApp — это интимный канал: сообщения появляются непосредственно в личном чат-приложении пользователя. Это делает нерелевантную или несвоевременную коммуникацию особенно нежелательной. Поведенческая сегментация помогает избежать этого:
Отправка своевременных и актуальных сообщений на основе реальной активности пользователей
Снижение показателей отписок и повышение удовлетворенности клиентов
Создание персонализированного опыта, укрепляющего доверие и лояльность
Увеличение шансов на конверсию путем таргетинга на нужных пользователей с правильным предложением
Ключевые поведенческие сегменты для WhatsApp
Сегмент поведения
покупателей на основе их моделей покупок:
Постоянные покупатели
Разовые покупатели
Бросившие корзину
Клиенты, которые покупают определенные категории товаров
Например, пользователь, который регулярно покупает средства по уходу за кожей, может получать персонализированные сообщения WhatsApp о запуске новых средств по уходу за кожей или эксклюзивных скидках.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us