女性最佳：使用 WhatsApp 进行客户支持以改善体验

[samiaseo75]

要在竞争激烈的健身电商领域脱颖而出，客户体验至关重要。作为高端女性健身品牌，Women's Best希望为客户提供最优质的服务——不仅在产品方面，更在整体客户支持方面。


因此，Women's Best 转向 WhatsApp 寻求客户支持。WhatsApp 商业平台帮助该品牌集中管理客户沟通，彻底革新了客户体验。


最终结果是改进了客户支持系统，允许更多客户咨询、更快的票务解决时间和一致的订单更新 - 所有这些都可以通过 WhatsApp 实现

三位女士在健身课前大笑，旁边的文字写道 ：不仅仅是女性健身服装
Women's Best 成立于 2015 年，销售优 阿联酋 whatsapp 数据库 质女性运动服装和营养产品。


该公司的宏伟使命是“激励和赋能全球女性，让她们成为最好的自己”。Women's Best 致力于实现这一目标，通过包容性的服装设计、慈善捐赠以及多样化的营养产品系列来满足广泛的饮食需求。


自推出以来，该品牌已拓展至150个国家/地区。由于客户遍布全球，Women's Best 团队需要集中管理客户沟通。WhatsApp 商业平台应运而生。

三位身着运动服的女士在跳舞，旁边的文字写着其问题：快速增长超出了现有的客户沟通渠道
作为一家快速发展的企业，Women's Best 需要一个可以随之扩展的客户查询系统。


该品牌之前使用电子邮件和网络聊天，但这些渠道并不适合快速处理传入请求并满足客户期望。而且，由于同时使用两个渠道，Women's Best 的支持人员缺乏一个集中管理工单的平台。


该公司需要一个单一渠道来快速直接地与客户沟通，并提供最佳体验。通过集中化管理，Women's Best 可以在一个平台解决客户支持问题并提供订单状态更新。