从行业和位置等企业统计数据到痛点和技术统计数据,尽可能详细地勾勒出您的最佳客户,将帮助您的销售人员快速高效地找到最合格的潜在客户。请务必注意哪些购买信号表明您联系特定公司的最佳时机。指定您首选的联系人;在 Vainu,我们希望与精通软件的人讨论我们的产品,最好是此人的头衔为销售副总裁、销售总监、销售经理或销售运营主管。
规划你的销售流程
这可能是整个销售手册中最 挪威电话号码资源 关键的部分。解释您的入站和出站销售流程的每个部分,从第一次联系到达成交易。详细介绍每个阶段,包括电子邮件模板、发现电话脚本、会议议程、资格问题等所有内容。争取为每个阶段提供至少一个示例。例如,包括一次电话推销录音、两次会议录音等。
大多数公司至少使用一种销售方法。无论是基于客户的销售、挑战者销售、SNAP 销售还是其他方法,请在本节中描述您遵循的方法。
重新思考一下您的销售数学,您公司中典型的销售速度公式 “潜在客户数量”x“赢单率”x“平均交易规模”是什么样的?概述您的销售人员完成交易所需的平均时间、销售流程中每个阶段之间的标准命中率以及您的平均或最常见交易规模。
描述您的营销策略,您如何整合业务的销售和营销流程。如果您有销售和营销服务水平协议,请在此处添加链接。
异议处理
每笔销售都有五个基本障碍:不需要、没钱、不着急、没有欲望、没有信任。潜在买家持有意见的时间越长,这种意见就越强烈。鼓励您的销售人员始终欢迎异议,并确保他们有能力回答并克服这些异议。
工具和技术
在这里,您将列出销售人员应使用哪些工具来成功完成工作(例如,培训、文档、销售支持和 CRM 工具)。企业销售手册应记录您拥有哪些工具、用户是谁、您使用它们的原因以及何时使用它们。
如果您希望统一 CRM 使用,请描述您对销售人员的 CRM 报告有何期望。解释何时应将机会从一个阶段转移到下一个阶段、哪些字段是可选的和必填的,以及如何分析仪表板。
销售关键绩效指标
概述贵公司跟踪的销售指标以及销售人员应密切关注的指标。如果您的销售代表应该了解任何基准数字,请在此部分中说明。也许您发现每周至少预约十次会议的销售人员更有可能达到配额。
你的职业规划
贵公司是否有为销售人员制定的记录在案且设计良好的职业发展路径?请在此处说明。具体说明您有哪些职业发展步骤和机会、晋升需要哪些条件、从一个职位晋升到另一个职位平均需要多长时间、必备资格以及您在每个级别的薪酬/薪酬模式