在發送行銷電子郵件時可能出現的所有問題中,讓您的電子郵件最終進入收件人的垃圾郵件資料夾可以說是最可怕的一件事 - 而且很容易看出原因。
觸發垃圾郵件過濾器不僅意味著您精心製作的郵件不太可能被您發送給的個人收件人打開,而且您的電子郵件地址可能會落入電子郵件提供者設定的垃圾郵件陷阱,從而顯著降低您的整體電子郵件送達率。資料來源:統計局
您自然希望在電子郵件活動中盡可能避免這種情況。雖然不能保證您的電子郵件永遠不會進入某人的垃圾郵件資料夾,但這裡有一些提示可以幫助您盡可能避免這種情況。
監控您的電子郵件
這並不奇怪——監控您的電子郵件是您可以採取的最重要的步驟之一,以便主動避免垃圾郵件資料夾。透過 EmailLabs 等服務,您可以即時追蹤電子郵件的送達率,從而詳細了解有多少人打開並參與您的郵件。在 EmailLabs 面板中,您可以監控和分析從您的網域發送的每封電子郵件。
然而,這並不是您應該監控的唯一指標。您還需要密切注意退貨率和垃圾郵件投訴,以確保電子郵件的高送達率。所有這些都可以塑造您的寄件者聲譽,這對於成功的電子郵件行銷至關重要。
透過 EmailLabs,您可以輕鬆追蹤這些指標,從而進行必要的調整,以最大限度地提高電子郵件的送達率。最重要的是,我們的解決方案可以安全、靈活地傳送您的電子郵件,因此您可以確保它們到達正確的位置。
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誠實
在設計電子郵件行銷策略時,您需要誠實地說明您想要實現的目標,更重要的是,您的電子郵件是否真正為收件者提供了價值。雖然推送激進的銷售訊息可以提高客戶參與度,但也可能被垃圾郵件過濾器視為危險信號。
要製作出色的電子郵件,就像任何其他形式的行銷一樣,您應該專注於為收件者提供價值。這意味著分享有用的信息、引人入勝的視覺效果和相關優惠。有時,發送較少的電子郵件可能會更有效,因為它可以讓您將精力集中在真正重要的事情上。
避免垃圾郵件觸發詞
可以肯定地說,標題和內容過濾器是電子郵件用戶端識別和過濾垃圾郵件的最簡單但最有效的方法。因此,了解最有可能觸發這些垃圾郵件過濾器的單字和短語非常重要——即使它們看起來足夠無害。
經常被標記為垃圾郵件的元素包括:
簡單的垃圾郵件觸發詞 – 例如免費、獎金、最佳、有保證,甚至 100%,
基於壓力的語言——諸如“快點”、“僅限時間”、“不要錯過”等短語
主題行中的全部大寫單字 - 就像基於壓力的語言一樣,這被視為危險信號,
太多感嘆號或表情符號,
與免費禮品、詐欺性優惠等相關的其他單字和短語。
如果您的寄件者信譽不夠高,許多收件匣服務提供者 (ISP) 會將包含這些內容的郵件標記為未經請求的電子郵件,並且最多將其轉介給進一步檢查。
Babbel 使用了一個簡單的標題,沒有使用敏感詞,只使用了一個表情符號
保持定期發送時間表
正確的電子郵件發送時間是另一件事,可以幫助您避免將電子郵件發送到垃圾資料夾。
從收件者的角度來看,在正確的時間發送電子郵件可確保您的訊息不會丟失在他們每天收到的一堆電子郵件中。
從電子郵件服務提供者的角度來看,發送過多的電子郵件或間隔不規則的訊息可以被視為垃圾郵件活動的跡象,從而觸發他們的垃圾郵件過濾器。
因此,確保您的電子郵件的發送時間和頻率與經過驗證的寄件者通常期望的一致非常重要。
個人化您的電子郵件
遠離垃圾郵件資料夾的另一個好方法是個性化您的電子郵件。這意味著不僅僅是在主題行中包含收件人的姓名 - 您還應該努力確保每封郵件都感覺像是為各個收件人量身定制的。
大多數電子郵件行銷自動化解決方案都可以讓您輕鬆做到這一點。
新聞通訊中的個人化
來源:益百利
這種方法的好處是雙重的:
由於更個人化的方式,收件人感覺對您的電子郵件更加感興趣,尤其是與獨特的優惠或折扣搭配時,
郵箱提供者不太可能將您的電子郵件標記為垃圾郵件,因為幾乎您清單中的每個人都會收到一條獨特的訊息。
輕鬆取消訂閱
隱私和資料處理法(例如 GDPR)要求您為訂閱者提供一個輕鬆取消訂閱電子郵件的選項,並在可見位置放置清晰簡潔的連結。
事實上,許多公司決定將取消訂閱按鈕隱藏在電子郵件頁腳深處的某個位置,旁邊是一堆其他鏈接,然後是雙重選擇退出訂閱表格。雖然這可能仍然符合法律要求,但如果您想遠離垃圾文件夾,那麼這不是您應該做的。
相反,您應該在電子郵件的下部提供清晰可見的一鍵取消訂閱連結。從可交付性的角度來看,這也是一個很好的實踐。原因很簡單——甚至與電子郵件提供者無關。
簡而言之,當您的收件者收到一封他們不感興趣的電子郵件,並且他們無法輕鬆找到取消訂閱按鈕時,他們更有可能將您的電子郵件標記為垃圾郵件以將其刪除。
TooFaced 在訊息底部放置了一個顯眼的「取消訂閱」按鈕
這反過來會影響您的垃圾郵件分數,使您以後的電子郵件更有可能進入垃圾郵件資料夾。最重要的是,您的電子郵件訂閱者清單會自行清除,因此,與看起來相反,擁有取消訂閱連結對您也有好處。
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遵循技術最佳實踐
最後,需要注意的是,垃圾郵件過濾器不僅僅是查看電子郵件的內容和時間。您還需要牢記一些技術最佳實踐,以確保您的電子郵件通過自動垃圾郵件檢查器。
其中一些問題可以透過選擇正確的電子郵件服務提供者來解決。例如,EmailLabs 可以幫助您維護和提高寄件者聲譽,確保您的電子郵件送達收件匣。
使用有效的 HTML 程式碼
可以肯定地說,當今大多數行銷電子郵件都是使用某種形式的 HTML 範本創建的。這為更複雜的設計打開了大門,包括動態圖像、互動元素等等。
但是,如果這些範本不是使用有效的 HTML 電子郵件程式碼建立的,它們可能會增加您的電子郵件最終進入垃圾郵件資料夾的可能性。這是因為無效或損壞的電子郵件內容可能被視為垃圾郵件或低品質電子郵件的標誌,從而觸發過濾器。
在收件者方面,這與取消訂閱連結建議類似 - 如果您的電子郵件代碼被破壞,他們可能會將您的電子郵件標記為垃圾郵件,而不是費心找出問題所在。
避免單一圖像電子郵件
將電子郵件呈現為大型 JPEG 或 PNG 圖像似乎是確保電子郵件看起來如您所願的好方法,無論電子郵件用戶端或裝置如何。但是,這種做法可能會嚴重影響您的垃圾郵件分數,因為大多數電子郵件垃圾郵件過濾器無法讀取大圖像。
相反,您應該利用 HTML 提供的內容,並且僅使用圖片、馬來西亞電報數據 徽標或任何其他可以在替代文字中用幾個單字描述的項目。
在談論可訪問性時,這一點也很重要。您的電子郵件的圖像與文字比例應約為 40/60,最重要的是,您應該為電子郵件提供純文字版本。這將允許用戶使用螢幕閱讀器和其他輔助技術閱讀您的電子郵件。
避免潛在不安全的內容
大多數網頁應用程式都依賴某種腳本語言,例如 JavaScript 或 Flash。在它們的幫助下,您可以嵌入複雜的對象,例如視訊播放器、互動式表單,甚至遊戲。
但是,它們也可能被用於惡意目的,這就是為什麼大多數私人郵箱提供者會阻止它們以保護其用戶。例如,Gmail 和 Yahoo Mail 拒絕發送包含任何 JS 檔案或嵌入內容的電子郵件。
因此,請務必確保您的電子郵件不包含任何潛在的不安全內容,以避免被收件者的電子郵件服務提供者封鎖。
驗證連結和網域
另一件可能觸發垃圾郵件過濾器的事情是您的電子郵件中存在損壞或潛在危險的連結。發生這種情況的原因有多種,例如更新頁面和更改 URL,甚至一開始就輸錯了連結。
不用說,這是一個主要問題,因為它不僅會導致您的電子郵件最終進入垃圾郵件資料夾,還會將您的網域標記為潛在的惡意網域。
幸運的是,在向客戶發送訊息之前,您可以使用t等工具指出可能損壞的連結。因此,在點擊「傳送」按鈕之前,請務必仔細檢查電子郵件中的所有連結。
在 ,您可以在將郵件發送給收件者之前免費檢查郵件
設定相關協議和記錄
請記住,您需要設定協議和記錄以確保電子郵件的成功發送。
最重要的記錄是 SPF 和 DKIM。前者指示允許哪些 IP 位址從您的網域發送電子郵件,而後者用於驗證郵件並確保郵件在傳送過程中不會被修改。
SPF、DKIM、DMARC:電子郵件驗證的基本要素
EmailLabs 可以幫助您輕鬆設定所有這些協議和記錄,使您能夠以最少的努力保持較高的電子郵件送達率。
監控您的電子郵件信譽
最後,您應該始終關注您的電子郵件信譽 ,這是大多數電子郵件服務提供者為用於發送電子郵件的每個 IP 位址和網域分配的分數,用於確定您的電子郵件是否被標記為垃圾郵件、觸發惡意活動警報,甚至被電子郵件提供者完全封鎖。
專用 ID 與共用 ID
如果您想維護自己作為寄件者的聲譽,則應選擇從專用 IP 位址發送
一旦您發現您的電子郵件聲譽下降,您應該立即採取措施糾正問題。為此,請確保您遵循此處列出的所有最佳實踐,並更密切地監控您的電子郵件並追蹤您的電子郵件提供者的任何潛在問題。
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垃圾郵件相關法律與規則
垃圾郵件並不是最近才出現的問題——自網路誕生之初起,它就一直困擾著電子郵件使用者。因此,各個組織和政府都推出了一系列旨在保護使用者免受不必要的電子郵件侵害的法律和法規。
最廣泛接受的一組規則是 CAN-SPAM 法案,該法案由美國聯邦貿易委員會於 2003 年推出。
廣告電子郵件必須明確標識,
所有商業電子郵件必須包含合法的實際地址,
寄件者必須提供收件者有效的退出選項,
電子郵件不得包含任何誤導性的標頭資訊。
電子郵件主旨行不得具誤導性,
即使電子郵件是由第三方發送的,公司也要對其電子郵件負責。
英國和加拿大等其他國家也採用了類似的法律,因此在設計電子郵件行銷策略時了解這些法律非常重要。
歐盟的 GDPR 也引入了許多與電子郵件行銷相關的規則,類似於《反垃圾郵件法案》。第五條談到「合法、公平、透明」。根據本文規定,公司必須表現出合法利益並獲得同意才能發送商業電子郵件。但是,它並不以任何方式禁止垃圾郵件。
有其他方法可以避免垃圾郵件過濾器嗎?
您還可以採取其他幾個步驟來最大限度地減少電子郵件進入垃圾郵件資料夾的可能性。例如,您應該定期刪除不活躍的用戶和地址無效的用戶,從而始終保持電子郵件清單的乾淨和最新。
如果您的企業在電子郵件行銷活動方面沒有足夠的經驗,那麼讓第三方處理您的行銷電子郵件可能是個好主意。 例如,EmailLabs 可以為您提供正確設定的發送伺服器,並協助您將郵件傳送到收件者的收件匣。如果出現任何問題,我們的專家團隊可以幫助您調試電子郵件並解決任何潛在問題。
最後的想法
眾所周知,對於任何電子郵件行銷人員來說,最糟糕的情況是讓您的合法電子郵件最終進入垃圾郵件資料夾。但是,透過正確的策略和正確的工具,您可以最大限度地減少這種情況發生的可能性。
透過遵循本文中概述的提示,您可以確保您的電子郵件到達目的地,並且您的郵件被盡可能多的人看到。而且,如果您選擇使用專門的電子郵件服務提供者(例如 EmailLabs),您可以放心,您的電子郵件每次都會安全可靠地發送。