我们分析如何构建销售漏斗并考虑优化交易所需的阶段数量。
有许多管道模型。销售管道模板的经典选项包括 AIDA 模型和营销 RaDaR 模型。
什么是销售漏斗?
销售漏斗或管道是跟踪、定位和移动您的业务的所有有趣潜在客户的路径。每个管道阶段都会引导客户进入下一阶段,以便最终他们准备好购买。
这些阶段可以通过AIDA模型来定义。它们被列为注意力(或意识)、兴趣、欲望和行动。可以取代或增强AIDA 模型的其他销售渠道阶段可能包括:
勘探——获得新前景、潜在客户的机制。
确定这些潜在客户的资格:检查您获得的潜在客户是否来自最有可能需要您提供的产品的人员或公司。
准备适当的邀请或建议
提高兴趣——也许可以通过邀请潜在客户享受免费试用或提供合适的演示。
克服购买异议
谈判以获得有利的结果
对于您的公司来说,考虑到个人情况的定制管道可能是最好的方法。
销售漏斗的优点
妥善处理整个流程、客户必须经历的路径,意大利 whatsapp 购物数据 将为您带来很多好处。其中一些详述如下。
1. 明确的目标和结果
该管道提供了明确的目的,并将行动与结果直接联系起来。因此,它提供了指导并提供了问责制的有用工具。
在销售流程不明确的情况下尝试销售意味着我们无法分析销售为何继续或半途而废。
2. 学习工具
如果你能找出自己的错误在哪里,就有可能从中学习并改进。正确设计的销售漏斗可以让每个团队成员看到潜在客户移动的阶段,并发现哪些不起作用以及哪些应该采取不同的做法。
3. 改进的工具
一旦确定了销售流程,就可以对其进行深入分析,以考虑您当前操作中的遗漏和弱点在哪里。
如果你没有得到你需要的结果,你需要采取不同的做法。
销售渠道为您提供确定痛点所需的信息,使您能够采取有针对性的有效行动。
4. 创造凝聚力和团队合作精神
处理整个销售流程,为销售提供协作框架,消除对单个员工绩效的关注,将其视为成功的关键决定因素。
从历史上看,重点一直放在销售代表的销售能力上,而不考虑整个过程的更广泛背景。
这可能会导致团队成员因销售不佳而受到不公平的指责,而事实上,弱点在于流程的其他领域(例如,销售线索质量差或售后支持差导致客户负面评价)。
定义销售的书面框架可确保每个团队成员都按照最适合您的组织的时间表进行工作。拥有明确的指导方针可以赋予员工权力并激励员工,这正是工作环境所需要的。
5. 促进准确预测
准确预测未来收益对于成功的财务管理至关重要。
充分了解销售团队在下周、下个月或下一年可以完成交易的次数对于有效规划资源分配、未来扩张和组织变革的其他方面至关重要。
销售渠道涉及在销售 CRM中生成定期渠道报告。
管道软件提供所有必要的实时数据,以了解您的销售活动的各个方面。CRM 软件以易于访问的格式提供,可为您的企业提供高效销售规划和管理所需的数据。
6、增加利润
最终,拥有精心设计的销售渠道的公司更有可能获得高销售额,从而转化为更高的利润。
如何建立销售漏斗
有几种不同的方法可以建立有效的销售渠道。大多数公司已经定义了自己的渠道。
在这些情况下,只需进行一些重新调整即可提高其性能。在其他情况下,需要从头开始创建管道。
首先,了解有关您的客户群的信息很有用。您掌握的信息越多,就越容易确定哪种类型的销售渠道最适合您的组织。
它的阶段
一个好的起点是采用一个包含逻辑格式基本阶段的既定模型,然后考虑它与您销售的产品之间的关系。
决定你的结果
一旦确定了销售周期的各个阶段,考虑您想要实现的结果会很有帮助。
除了一般销售目标(必须在公司实现收入目标所需的背景下设定)之外,还有其他结果:
增加潜在客户的参与度;
提高品牌知名度;
增加每次销售的规模(每个客户每次购买的花费更多,而不是增加销量)。
正确的数据
最好的管道是那些由高级数据提供信息的管道!
您对目标受众及其对您的营销方法的反应了解得越多,就越容易找出如何改进您的工作以提供更好的结果。
从销售团队获取信息
销售团队必须展示并控制流程的关键阶段。
他们了解什么是有效的以及可能存在的弱点,这对于确保您的管道对于任何操作都是最佳的至关重要。
让销售团队尽早参与将有助于产生动力和承诺,从而有效地完成渠道,从而实现您想要的结果。
监控、评估和审查您的管道
随着对哪些部分效果好以及哪些部分需要改进的深入了解, 销售渠道将不断发展。
可访问、准确且相关的数据可推动有效的监测和评估。
确保您的销售渠道得到有效数据收集的支持对于成功至关重要。
销售的成功与否可能会很快发生变化。
有关客户在渠道中进展情况的实时数据可以帮助销售经理快速调整他们的方法,以最大程度地提高实现预期结果的机会。
漏斗阶段的最佳数量
这个问题的简短回答是,这取决于您的业务性质。
如果它们太多,你最终会沉浸在过程的细节中,最终目标将不再是主要焦点。
如果太少,您可能缺乏评估哪些内容运行良好以及哪些内容需要改进所需的详细信息。
对于大多数公司来说,销售渠道(或销售漏斗)将有五到七个独立的阶段。
在这些阶段中,可能需要考虑多个要素。检查表对于列出和分析它们非常有帮助。
定期回顾
与任何其他运营工具一样,销售渠道仍然是一个定期监控、审查和评估的动态文件,这一点很重要。
获取定量数据(来自分析、转化率、绩效报告和财务跟踪)以及定性数据(客户反馈等)有助于确定是否需要添加或删除漏斗阶段。
根据您的设置,设置多个管道可能更有利,每个管道都可以自定义以定位特定产品或服务,以获得更好的盈利能力。
挑战
建立销售渠道可能具有挑战性,这就是为什么许多公司寻求外部专业知识以确保其销售渠道达到最佳状态的原因。
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