因此，如果您加入的组织提供基于云端的软体解决方案即服务，那么拥有明确定义和规划的 SaaS 销售流程以成功销售这些服务就非常重要。
以设计取胜SaaS销售方式
SaaS销售方式（点图线上修改）
SaaS 销售定义
那什么是SaaS销售呢？
简单来说，SaaS 销售是将公司基于网路的软体销售给客户的过程。您的客户可能包括个人以及其他组织和公司。企业对企业 (B2B) 着重于向其他公司而非个人销售服务。
销售 SaaS 的销售人员专注于获取新客户并保留或追加销售现有客户。销售人员必 台湾手机区号 须清楚传达产品的优点和功能，这一点很重要。他们还必须非常熟悉该软体，以便演示能够顺利进行并回答客户的问题。
SaaS 简史
您可能会惊讶地发现，业务应用程式的集中托管可以追溯到 20 世纪 60 年代。 IBM 等公司为银行和其他大型组织提供大型主机并提供包括运算能力和资料库储存在内的服务。
20 世纪 90 年代，互联网的普及和扩展带来了一种新的集中式运算，称为应用程式服务提供者 (ASP)。 ASP 为个人或企业提供透过网路（通常是区域网路 (LAN) 或可存取 Internet 的 LAN）对应用程式和服务的存取。
软体即服务基本上就是 ASP 的扩充。然而，对于 ASP，重点主要在于托管第三方应用程式。透过 SaaS，供应商通常会开发和管理自己的集中托管应用程式。
SaaS 销售模式：哪一种适合您？
想像一下，您正在徒步旅行，您找到了一条捷径，可以比沿着标记的路径更快地到达目的地。兴奋之余，您可能会告诉所有朋友这条捷径的效率有多高。随着越来越多的人了解您的捷径，他们将沿着该路径行驶，直到捷径成为新的「官方」路径。有些人可能会分岔走其他路，寻找另一条捷径，或努力寻找不同的、更有趣的风景。
就像徒步旅行时有多种路径一样，并不只有一种「正确」的 SaaS 销售模式可以带来成功。决定适合您的 SaaS 销售策略取决于您的公司目前在 SaaS 采用和开发方面所处的阶段。例如，如果您是一家新创公司或从未开发过基于云端的软体的老牌公司，您可能需要了解一些对其他公司有效的新创公司 SaaS 和 B2B 软体销售策略。
选择正确的 SaaS 销售模式将告诉您需要雇用多少销售人员、如何与客户联系和互动、您的潜在客户是谁以及如何成功完成交易。
以下是三种常见的 SaaS 销售模式，您可以选择它们来帮助您规划策略。每个模型都考虑价格和复杂性——更复杂的服务比较不太复杂的服务具有更高的价格。
客户自助服务
这种模式有可能在保持低成本的同时产生大量收入。在自助服务模式中，客户无需咨询销售人员或客户服务代表即可了解产品的价值、如何购买以及如何使用。
自助服务模式可以降低价格并降低复杂性，因为您不必雇用尽可能多的开发人员来创建产品或雇用销售人员来销售产品。但是，为了实现您的收入目标，您的销售需要非常高。
客户自助服务模式的特点包括：
销售：涉及很少或没有销售。
行销：透过易于存取的教育内容和驱动整个购买流程的自动化来提高知名度。
支援：包括用于轻松入门和更新的自动化和工具。此外，模板和教育内容可让客户自行解决问题。
交易销售
这种销售模式提高了复杂性和价格。您可能需要雇用更多的人来开发和销售产品，从而增加您的成本。随着价格的上涨，客户的期望也会增加。在花钱之前，他们可能希望确保有更多的业务关系。
交易销售模式的特点是高效、大批量的销售和支援操作、短销售周期和快速入职。客户可能希望签署合约、接收定期更新、全面的文件以及在出现问题时联系服务代表。
交易型销售模式往往具有高风险、高回报和较高的销售量。此模型的特点包括：
销售：内部销售代表得到线上内容和自动化的支援。额外的工具、培训、激励和指标可以提高每个销售代表的效率和交易量。
行销：将高素质的潜在客户提供给销售团队，以建立管道并提高效率。教育内容和自动化是行销趋势消除了购买的复杂性。
支援：除了客户自助服务工具、范本和教育内容之外，客户还可以根据需要联系客户服务代表。
无论是客户自助服务还是交易销售模式，重要的是视觉化您的努力，以确保提供无缝的买家体验。使用 Lucidchart 等视觉化图表软体，您可以轻松建立客户旅程地图、流程图、电子邮件串流、GTM 计划、内容行销漏斗和其他视觉效果并进行协作，以更好地理解和改进 SaaS 销售流程。
