消费者在研究本地企业时会特别彻底,大多数人会选择在购买之前查看多个评论网站。
23% 的受访者表示他们只会检查 1 个站点,36% 的受访者表示他们会检查 2 个站点,25% 的受访者表示会检查 3 个站点,9% 的受访者表示会检查 4 个站点,7% 的受访者表示会检查 5 个站点。
来源:Bright Local
15. Google 是评估本地企业最受欢迎的评论网站
81% 的购物者会通过 Google 查看本地评论,这使其成为排名第一的本地评论网站。紧随其 冰岛 whatsapp 数据 后的是 Facebook(45%)、Yelp(44%)、Tripadvisor(21%)和 Better Business Bureau(20%)。
来源:Bright Local
16. 97% 的消费者在购买本地商品时会查看评论
只有 3% 的客户表示,他们在从本地企业购买产品或服务时从不查看任何评论。22% 的客户会偶尔查看评论,42% 的客户会定期查看评论,33% 的客户会一直查看评论。
来源:Bright Local
17. 如果产品没有评论,92%的消费者会三思而后行
其中 2% 的人表示他们根本不会购买该产品。35% 的人表示他们不太可能购买该产品,32% 的人表示他们愿意花更长时间研究该产品,23% 的人表示他们很难做出最终决定。
来源:婆罗门参2
18. 56% 的消费者如果怀疑产品有虚假评论,就不会购买
通过购买评论来伪造社会认同可能很诱人。但正如该统计数据所示,这可能不太好——如果客户对评论的真实性存有怀疑,56% 的客户不会购买产品。
此外,25% 的人不会再从该网站购买商品,81% 的人不会再从该品牌购买商品。48% 的人会进一步留下负面评论,16% 的人甚至会在社交媒体上发布有关该品牌的负面帖子。