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应用内反馈
“世界上有两种人。一种人走进房间说‘你在这里’，另一种人说‘我在这里’。”这同样适用于建立应用内反馈。

应用内反馈是收集用户相关信息的绝佳方式，因为他们拥有产品体验。收集已经使用您产品的客户反馈总是值得的。为他们提供一种在产品环境中与您分享反馈的方式，使这种反馈特别有价值。

它可用于提高任何特定功能的可用性。主要价值是考虑到用户在产品中的上下文，反馈的即时性。反馈往往更具体，用户也更有可能提供快速响应。

网站反馈
当客户想要了解更多品牌信息时，他们更愿意访问网站。您可以收集网站访问者的深刻反馈，这些反馈可以指导您的产品和服务开发，以便为客户提供他们真正想要的业务。

收集客户反馈还可以帮助您识别和解决客户对您的产品或 加纳 数字数据 服务的抱怨问题。您可以策略性地放置实时聊天、弹出式调查，或以优惠券或电子书的形式提供奖励，以鼓励他们提供有价值的反馈。

短信
商业短信是收集客户对您的产品或服务、客户服务和整体品牌体验的反馈的最佳渠道之一。如果将商业短信与电子邮件进行比较，电子邮件的回复率较低，平均打开率为 20%。

企业可以使用合适的短信营销软件， 在客户旅程的适当时刻发送商业短信和文本调查，从而获得客户反馈。为了快速获得反馈，请保持文本调查信息简短。福布斯说，“ 80% 的客户 在调查进行到一半时就放弃了，但较短的短信调查可能会鼓励更多人完成调查。”

客户访谈
预算灵活的大企业可以安排客户访谈。收集忠诚和回头客的反馈很容易，因为他们拥有您的品牌体验，并且对您的产品和服务感到满意。

您可以从这些客户那里获得真实的反馈。因此，您需要根据客户的性质、兴趣和频率来细分客户资料。确保您的人工代理能够联系他们，并让他们感到自己很重要，以增加获得真实反馈的机会。