CloudTalk 主要功能

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人工智能分析：使用人工智能来更多地了解通话性能、客户感受和代理反应，以便根据数据做出正确的决策。
呼叫流程设计器：使用拖放界面自定义呼叫工作流程，以优化呼叫者的体验。
智能拨号器：通过强力拨号器、预测拨号器和渐进拨号器等功能提高代理效率，减少手动拨号时间。
通话记录：自动记录通话以用于质量保证、培训和合规目的。
IVR（交互式语音应答）：实施多级 IVR 系统，引导呼叫者到适当的部门或信息。
实时仪表板：查看实时通话活动、代理性能指标（例如通话时间、处理时间、通话解决率和队列状态），以便即时做出决策。
全球号码：获取超过 160 个国家的电话号码，让企业在全球范围内拥有本地影响力。
CloudTalk 优点
无缝集成：它可轻松与流行的 CRM 和帮助台平台集成，以简化工作流程并提高数据可访问性，从而实现统一的客户视图。
用户友好界面：直观的设计确保代理和管理员轻松入门和使用。
可扩展性：任何规模的企业都可以适应灵活的计划和功能，以支持从小型团队到大型企业的增长和沟通变化。
高质量通话性能：用户表示他们拥有清晰可靠的通话质量，这对于专业沟通非常重要。
CloudTalk 缺点
定价：定价略高，有些用户可能会发现它对于小型企业或预算有限的企业来说太高了，因为它可能按用户或分级功能访问收费。
功能限制：通话记录转录或高级分析仪表板等高级功能仅在更高级别的计划中可用，这可能会对注重预算的组织造成限制。
集成细节：集成是一个真正的优势，但一些用户报告说，在设置或配置特定集成时偶尔会出现问题，这可能需要技术支持。
CloudTalk 定价
VoIP 和分析功能的最基本计划起价约为每位用户每月 25 美元。

CloudTalk 评分和评论
CloudTalk 在 Capterra 上的客户评分为 4.4，在 G2 上的客户评分为 4.3。

“这是一款用户友好的软件，您可以自行定制。如果需要帮助，他们很乐意为您提供帮助。”

“我的 iPhone/cloudtalk 可能会断线，因为我的手机 希腊手机号码数据 认为这是缺乏活动，并切换回锁定模式，因此线路中断。”


来源：Capterra

CloudTalk 集成
Salesforce
HubSpot
管道驱动
Shopify
扎皮尔
CloudTalk 支持渠道
实时聊天：提供即时帮助。
电子邮件支持：快速响应查询和技术问题。
专门的客户经理：为更高级别的计划提供定制化的指导和支持。
3.JustCall
justcall 仪表板
JustCall 是什么？
JustCall是一款面向销售和支持团队的云端电话系统。它具有多种功能，包括呼叫跟踪、录音、IVR 以及与 CRM 和帮助台平台的集成，可简化客户通信管理。