什么是销售线索评分?以挖掘合适的客户群
想象一下,您是一名销售人员,拥有 500 个联系人列表,但只有 24 小时的工作时间且资源有限。哪些潜在客户值得您花费时间和精力?潜在客户评分就是在这种严酷的现实下诞生的。不仅要从一堆原始数据中“筛选出黄金”,还能激励销售自信地淘汰一些不合格的客户,帮助企业专注于盈利能力最高的关系。
这就是为什么像 Salesforce 和 HubSpot 这样的大公司在开展昂贵的 萨尔瓦多电报筛选 营销活动之前总是将客户评分作为一种策略。那么,什么是潜在客户评分?如何正确评分——利用正确的客户。下面的文章将为您解答。
主要内容
什么是潜在客户评分?
潜在客户评分是为您收集的每个潜在客户分配一个值(通常以“分数”的形式)的过程,以评估他们成为客户的可能性。
企业可以根据多种因素对客户进行评分,例如他们提供的个人信息,或他们如何在线上平台上与您的网站和品牌互动。
潜在客户评分是什么意思?
潜在客户评分是什么意思?
此流程可帮助销售和营销团队确定正确的潜在客户的优先顺序、做出适当的回应并提高从潜在客户到客户的转化率。
>>>>> 您是否对潜在客户、目标客户两个概念感到困惑?在制定客户吸引计划的策略之前,您需要确定这一点。
潜在客户评分模型如何运作?
潜在客户评分模型可确保您为每个潜在客户分配的价值准确反映他们与您的产品的兼容性。虽然许多潜在客户评分系统使用 0 到 100 的等级,但每个模型都将构建为支持目标客户的独特属性。
根据您可以从与您的企业互动的人员那里收集的数据类型,有以下六种不同的潜在客户评分模型:
1. 人口统计信息:目标客户是谁?
如果您向特定客户群体销售产品,例如有年幼孩子的父母或首席信息官(CIO),收集人口统计信息就显得尤为重要。通过在登陆页面表单上询问这些信息,您可以轻松确定潜在客户与目标受众的匹配程度。
消除“异常值”——那些不适合你的产品的潜在客户——很重要,通过扣除那些不属于你的目标受众的分数来消除它们。例如,如果您仅在特定地理区域销售,则可以扣除来自不在您的列表中的其他区域的潜在客户的积分。
客户评分有助于确定您的目标客户是谁。
此外,如果客户提供了其他信息(如电话号码),您可以添加额外的点数以表示更多的兴趣。