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简而言之，通过培养积极的客户关系，公司可以创建忠诚的客户群，不仅可以降低 CAC，还可以提高整体盈利能力和长期成功。

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客户关系的好处
与其他企业相比，注重与客户建立关系的企业更有可能实现其销售和营销目标。事实上，采用以客户为中心的方法也可以为企业的其他方面带来好处。


积极客户体验统计
积极客户体验统计

让我们看一些统计数据来了解客户关系的好处——

超过八成的顾客表示，他们对那些能回应并解决投诉的品牌更加忠诚。（Khoros）
78% 的客户可能会因为糟糕的客户体验而中途放弃购买，或放弃购买。（Glance）
如果第一次获得积极的客户服务体验，89％的消费者会再次购买。（Salesforce 研究）
客户保留率仅提高 5% 就能使利润提高 25% 至 95%。（贝恩公司）
如何建立客户关系：10 种最佳方法
建立值得信赖的客户关系需要考虑客户旅程中的所有互动以及 马来西亚号码数据 可能影响客户关系的其他因素。企业在规划建立客户关系的技术时，应专注于全面实现客户成功的方法。

为了做到这一点，以下是任何企业在制定客户关系策略时都应考虑的 10 个关键因素。

1.超越客户服务期望
从营销角度来看，建立长期的客户关系是明智之举。它还可以帮助您预测客户的需求，采取持续的调整措施来改善您的业务，并超越他们的期望。

实时支持是提供优质客户体验的关键因素之一。对于企业来说，这是超越客户服务期望并留下良好印象的双赢方案。