用户留存 这块难度和复杂度都会比较大一些也会有很多方法这里先列个大概的框架 前置条件做留存前需要先评估产品提留存的难度 留存曲线通过留存曲线评估留存情况并发现问题 数据分析通过分析洞察机会找到留存问题明确发力点 留存方案根据数据分析给出产品方案。 留存活跃的底层逻辑大概是引流——促进用户首次使用——吸引用户多次使用——养成用户习惯——延长用户使用生命周期。
关于留存促活其本质是伴随产品用户体量的增长不断针对不同类型的用户要找到性价比最优的转化成长路径再施加引导激励这里就包括了用户分群用户路径激励体系。 产品的长期价值成立和稳定是留存促活能够产生意义的前 line 数据 提长期价值可以用来量化分析。 典型用户转化成长路径清晰用户使用习惯行为闭环形成后一个用户激励体系可以显著通过产品化放大内增长的效率。
要明白一个观点做增长绝不是各种业务的变化而动态变化调整的不是一个线性的过程。产品在其生命周期的不同阶段增长的目标也会大不相同。 划重点增量留存促活等的基本前提要拥有一个明确可被驱动的用户转化成长路径。 接下来聊下提留存的框架 首先说下一个观点在的前提下留存促活其本质是伴随用户体量的增长不断对不同类型的用户找到性价比最优的转化成长路径再施加引导激励。
针对不同用户采取不同方式将其引导到适合他的路径上使其触发关键行为体验产品价值本质是让他更快地发现产品价值在他有限的生命周期内更快让他发现。 这里说的适合的路径很可能是动态变化的所以留存不是一劳永逸的事。提留存本质是让用户感受到产品价值所以前提是产品有价值。 但也不是一定先要做好留存再做拉新这和提留存要先有产品价值是两回事。