网站的情感评级

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我们正在讨论有关门户网站的评论和在线反馈。这里没有特殊的量表或重要问题列表——只会询问用户：“您如何评价使用我们网站的体验？”然后他以星星或表情符号的形式给出评分。如果以开放式问题的形式提出，让人们自己写出答案，那么指标可以收集更多信息。

可用性或易用性

这是 UX 设计师最常用的指标。重要的是要明白，通过衡量用户体验，可以提高观众忠诚度。虽然 UX 专业人士通常青睐 SUS，但易用性问题也提供了许多重要信息。可以使用 CES 指标 克罗地亚电话号码数据 或“消费者努力分数”获取必要的数据。

NPS 作为对品牌态度的指标

当人们根据自己的经验向朋友推荐产品时，很有可能用户体验很好。该指标的高分证明观众对该公司持积极态度。

NPS 作为对品牌态度的指标

人们普遍认为，净推荐值是主要的用户体验指标。然而，您应该对此保持谨慎，不要仅根据此指标就做出重大决定。

不可能创建一份客观的最佳指标列表来衡量用户体验。指标仅分为行为指标和态度指标。为特定情况选择最合适的指标并不容易，因为它们必须对业务很重要并能反映受众的需求。

如果与用户的目标脱节，得到的数字将毫无意义。当访问者在网站上花费很长时间时，这并不代表用户体验高。他们很可能必须花费大量时间执行标准任务。无论如何，在使用指标时，必须尽可能小心谨慎。

下载有关该主题的有用文档：

清单：如何在与客户谈判中实现你的目标
改善用户体验的技巧
为了确保人们拥有愉快的用户体验并充分利用他们的产品，您可以采取以下步骤：